速卖通怎么找人工客服

本文主题是全球速卖通，淘宝在线，淘宝问答

如果全球速卖通商家有什么问题，可以找客服解决。有时候全球速卖通商家需要联系官方人工客服解决问题，但是很多商家不知道怎么 *** 作。全球速卖通怎么找人工客服？

怎么联系客服？

全球速卖通的客服叫“小河在线”，你可以登录你的账号。后台几乎所有页面的左下方都会有一个“在线”入口，比如“我的全球速卖通”、产品管理、站内信等。可以点击进入客服。通常情况下，如果你的问题不是很特别，这种客服的效率和可靠性甚至高于一个人工代理。

在使用“小河在线”之前，建议您关注一下顶部的公告，上面会显示卖家最近问过的问题。很可能会有你想问的问题。你找到他们之后，可以直接点击看回复，不用用文字提问。

但如果客服答不上来，在“小荷在线”对话框右侧有一个“连接人工客服”按钮，点击即可联系人工客服。

当然，在询问人工客服的问题时，你要清楚准确的陈述你的问题，以便客服及时为你解答。在考虑这些问题之前，你最好先理清思路。把问题的重点列出来，然后解释清楚，大家才会明白。

客服全天都是智能在线回答，但是你能联系到客服的时间是早上9点到下午5点半，这是他们工作比较集中的时间。过了这个时间，可能就不容易及时回答你的问题了。

所以想联系客服只能联系在线服务，没有电话服务。如果有问题，为了保证对方能明白你的意思，把你想问的问题都提出来，方便他们回答。当然，对于一些问题，可以直接看小黑在线，比如前期会被问到的常见问题，这个都有相应的答案。

避免转人工客服，可能还要排队。所以，试着从同期商家的常见问题中，看看有没有你想了解的问题。如果有，可以直接回答你的问题。方便去发现和检查他们，也会浪费你太多的时间。

好了，以上就是关于如何为全球速卖通找到客服的全部内容。找到人工客服后，可以咨询他们解决问题。希望以上内容能解决你的问题！

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