淘宝店铺专属客服怎么取消

本文重点介绍淘宝客服，淘宝客服，淘宝问答。

点击聊天窗口右上角的人字形标识，点击“我的特殊服务”，点击“专属服务设置”，点击“退出专属客服”，退出店铺专属客服，回到普通消费者而非专属客户的状态。

专属客服黑名单功能 *** 作:

第一步:在牛倩搜索【客服平台】-【专属客服设置】。

第二步:点击选择【全店客户管理】或【我的客户】；其中【全店客户管理】显示全店所有专属客户，【我的客户】只显示当前账户拥有的专属客户。

第三步:找到【黑名单】功能。

第四步:可以搜索客户的昵称，然后点击【添加黑名单】，之后会出现如下界面；确认后，页面会自动更新，客户会被拉黑。

第五步:如果要恢复客户的原始身份，点击【从黑名单中删除】。

淘宝专属客服有什么用？

1.小喇叭 *** 作位置的功能。通过该功能，客服可以一键提醒所有顾客店内即将到来的新品和促销活动，同时配有相关广告 *** 作位。

2.高效接触客户。该功能主要针对优秀卖家。该功能开启后，卖家可以批量推荐宝贝和专属优惠券。

3.自动建立关系功能。如果客户给客户服务满意度评分超过4星，那么这些客户将自动收到邀请卡。同时，可以在订单支付成功页面和订单详细信息页面上自动添加关系。

专属客服会给商家带来哪些好处？

开通专属客服服务后，商家可以获得三波流量。

1.召回老客户，建立独家关系。平台会自动向店铺老客户发送邀请，商家无需费心。消费者收到，双方就建立了排他性关系。

2.自动新建提示。这是专属客服提供的全新功能。每次有新品，都会直接通知专属客户。或者在活动期间，提醒消费者回店享受优惠。

3.全面覆盖的召回。活动开始，进入白名单的商家都有一次高效全面接触的机会。发送请求，以便在指定的时间段内联系到客户。是否接受取决于消费者的意愿。

淘宝专属客服可以帮助卖家更好的维护客户。与客户建立专属关系后，像上新这样的消息会自动发送给客户，带动新品突破零，促进转化。不可避免的会有一些恶意买家或者非常难缠的买家不愿意接受他们的消息，那么淘宝客服就可以被敲诈了。

电商运营会为您更新最有用的电商资讯、电商规则、淘宝客服、淘宝问答，了解更多电商资讯和行业动态，记得关注电商运营官！