淘宝新店如何获取优质评价

本文主题是淘宝新店，淘宝礼遇，淘宝问答。

众所周知，收到商品后，对商品不满意的用户会主动评价(主要是吐槽)。事实上，很多淘宝买家在购物后并不习惯评价自己产品的使用情况，即使很满意(主要是懒得 *** 作，没有盈利点带动买家评价)。

虽然很难吸引所有买家评价，但我们卖家还是需要努力争取更多的好评。

1.为什么店铺需要好评？

1)好评越多，店铺评分越高。

这和官方的规定有关。买家使用支付宝交易一次，就可以做出评价。好评加1分，中评加0分，差评加-1分。店铺级别越高，自然好评越多。店铺级别低对店铺转化率影响很大。举个例子，我相信大家都会犹豫买不买一两个星的新店。级别越高，用户购买越安全。所以对于店铺来说，好评的增加很关键。

2)有利于提高宝贝转化率。

买家在淘宝上买东西之前都是要看评价的，所以评价，尤其是好评对于宝贝来说非常重要，直接影响到宝贝的转化率。对新产品的评价尤为关键，没有评价很难改造一个宝贝。

3)3)DSR评分的提高可以增加店铺的权重，获得更多的免费流量。

DSR直接影响店铺的搜索权重，DSR评分的增加可以增加店铺的权重，获得更多的流量。DSR浮绿会直接导致整个店铺的流量下降，进店的流量看到店铺DSR低就会倾向于不买，从而影响店铺的转化率，导致恶性循环。所以行业顶级店铺的运营会每天关注自己和竞品店铺的DSR评分，并实时调整。

4)一定的基础评价有助于开直通车爆钱。

对于新产品，最常见的吹钱方式是开直通车，但要有一定的销量。积累一些评价再开直通车更有效。

2.如何增加好评？

首先，S是非法的，不要尝试。其次，你追着别人夸，别人会反感，尤其是你喊着要别人夸。

但是礼貌的评价就不一样了。该功能鼓励买家主动用奖品评价。买家评价更主动，卖家获得好评更安心。毕竟“手短嘴软”，买家也知道可以得到一些好处(店铺优惠券、红包等。)后大概率评价。基于互惠原则，愿意主动评价这些好处的买家基本都会说好话。

评价礼创建入口:折扣-活动创建-评价礼

3.评价礼节性推广。

1)老客户群

有礼评活动最适合店铺老顾客参与。经过几次购买，老顾客已经认可该店，这是最容易产生高质量评价的方式。所以评价礼遇创建后，可以通过老客户群直接告知老客户。因为新店的评价特别重要，建议新手卖家旺旺和客户一对一聊天，邀请用户评价。

2)商店首页

既然礼遇评价既能增加质量评价，又能提高店铺的DSR，那么强烈建议您将中奖礼品的评价做成图片，直接挂在店铺首页作为固定入口。

3)售后MM旺旺提醒

用户收货时，客服旺旺主动提醒用户主动评价，创建评价和礼遇活动后可直接复制活动链接。

创建活动后，可以在已发布的活动页面上复制活动链接。

4)短信提醒

作为最后的补充渠道，只有在之前的渠道无法触及到用户的情况下，我们才会考虑使用短信。因为在淘外以短信和电话作为通知渠道，对用户会有一些骚扰。

4.成功案例

九* *珠宝是一家以直播销售珠宝为主的店铺。因为复购率还不错，所以用店铺优惠券来吸引用户评价。

最后，12月1日至1月26日期间购买的用户，共有734位主动评价。

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