淘宝店铺评分低怎么办

本文重点介绍淘宝，淘宝问答。

如果动态评分低，肯定是店家宝贝有问题，这是必须的。至于存在哪些问题，需要从多方面去思考。查看店铺中差评较多的宝贝以及差评原因。归结为三个指标:一致的描述、服务态度、送货速度，并记录下来，这样就可以看出是产品有问题还是问题出在店主/客服身上，根据自己的实际情况考虑是不是真的有问题。

淘宝动态评分低怎么办？可以考虑以下技巧。

客户服务态度至关重要。

作为一名客服，你的专业知识、你的反应速度、你的态度直接影响你的DSR。有多少差评是因为顾客态度？现在流量越来越贵，把握好每一个咨询嘉宾是必不可少的，你的转化率会提高，你的排名也会相应提高。所以服务很重要。

b、主图和详情页不夸大宣传，不做无法实现的承诺。

你的产品文案会在一定程度上引导消费者的预期。比如同样是减肥产品:“一个月30斤”一定会比“一个月3斤”吸引更多的转化，但也一定会有更高的期望。期望越高，消费者越容易不满意，从而导致DSR评级价格低。

C.物流方面的努力

物流速度是最不可控的，所以这方面的维护需要我们努力。有能力的话，那就送顺丰吧。用的话，你的物流分肯定不会低。

遇到紧急情况，一定要主动和客户沟通。

以上内容为淘宝商家介绍了提高淘宝动态评分的方法。总之，淘宝商家一定要关注自己的淘宝店铺动态评分，因为它会直接影响店铺的流量和销量。

电商运营人员为您更新最近最有用的电商资讯和电商规则。了解更多电商资讯和行业动态，记得关注电商运营官！