淘宝弱化c店差评的原因是?

本文重点介绍淘宝，淘宝问答。

首先，我们来看看淘宝为什么要这么做。之前C店的差评变成了“我感觉不好”，没有差评筛选标签，所以没有完全取消差评，而是弱化了差评的展示。原因是为了平台之间的竞争，淘宝需要留住长尾卖家。

由于今年卖家的生意不好做，小卖家纷纷涌向其他平台，如Tik Tok、拼多多、阿Aauto Quicker等。对于淘宝来说，小卖家处于持续亏损的状态。为了让小卖家经营少点麻烦，差评被弱化。

众所周知，差评对于淘宝的中小商家来说是非常厉害的，而对于小卖家来说，我们都知道差评伤害的是小卖家。如果是C店的爆款产品，同行肯定会给你差评，作为打击的手段。

所以差评已经不能反映消费者的评价，只能是竞争对手的攻击。一些差评足以毁掉一个产品。因为这个差评，C店的存活率和生命周期都低于天猫。天猫没有差评，这也造成了天猫和C店整体的不公平竞争。

很多时候，恶意差评可以成为压垮卖家的最后一根稻草，所以这也是淘宝会弱化差评的原因。

第三，消费者的反应，取消差评会不会伤害到C店的卖家，如果会，那就是消费者的短期反应。差评的取消其实引起了很多消费者的反感，因为很多人在淘宝上买东西，看差评，可以帮助消费者快速决策。

首页改版后，你的店铺数据有没有明显的波动？

我也看过很多做运营和内训的学员的店铺资料。其实有一个数据变化很明显，就是钻秀的点击率。从这次演练的数据显示，坑的位置越来越好。

原因是上面的褶皱给了钻展摊位一个很大的面积。现在钻展展台是你喜欢的第一个材料。这个竖料比之前横料的展位面积大10%，点击率应该更高。

此外，演练展示的位置就在屏幕上，也有丰富的展示形式。现在支持静态图片和动态创意，未来将支持短片和原声创意模板。但实际上，钻秀的点击率是明显降低的，不是一点点，而是3-4倍。

因为消费者的心思都没了，钻展前的点击率很高，因为消费者知道钻展展台是平的，其次是淘宝首页的折叠以上，有很强的广告位心思，所以无论如何钻展的点击率都比较高。

现在的钻秀和你喜欢的钻秀混在一起，客户对钻秀位置的认知丧失，点击率就低了很多，这是一个负面的情况。更积极的情况是，通过超级推荐数据的整体微详细信息数据比其他职位好很多。

有没有参加过其他企业的微信活动？有什么好的例子吗？

以Luckin coffee为例。也是从关注微信官方账号开始，到微信官方账号菜单【最新福利】，然后领取48折礼包。扫码加企业微信就可以得到，然后企业微信会推送链接，直接加群。

不过Luckin coffee微信群有个特点，就是会根据门店所在的区域进行分组。瑞幸基本位于写字楼下面，也就是说这个群体很可能就是你的工作和社交。以后会发展成什么样？这种社会关系会让瑞幸新闻吗？

其次是福利，第一次进团可以获得48折优惠券。每天都有各种15元的代金券，还有每日抢券，团体特价。总的来说，瑞幸集团里的福利就是各种优惠券，各种优惠券。

就内容而言，目前Luckin coffee比较简单。各种新推荐，抢秒券，拼运气券，专属社区价等。都是在群里介绍的，每天会介绍6-8次。而且在不同的时间点，比如早餐或者下午茶，或者下午4-5点饿了困了的时候，会推荐不同的组合。还是要很努力的。

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