淘宝客服双十一话术有哪些

本文重点介绍淘宝，淘宝问答。

1.快递

亲爱的，对不起，活动期间，量大，不接受指定快递。有些快递网点可能会爆仓。我们会根据实际情况为您选择最快的快递，如果没到会帮您转EMS经济快递。请理解，耐心等待。谢谢大家！

2.交付

亲，不好意思，活动期间量大，不能保证发货时间。我们会尽快把孩子交给你。请理解，耐心等待。谢谢大家！

亲爱的，关于发货时间，这个活动淘宝规定是7天内发货，但是我们公司安排了很多发货人员。我们力争在3天内交货。亲爱的，过来看看我们是否在3天后给你发货了。如果我们还没有发货给你，请到时候联系我，我会先帮你到仓库谈你的发货。谢谢你的支持。

3.发票

亲爱的，如果需要发票，请务必在拿的时候说明，并注明发票的抬头。促销期间接待量大，不接受旺旺的留言请求。谢谢您的理解和合作。

4.尺寸建议

亲，尺寸建议仅供参考。请参考页面上的详细说明进行选择。由于个人体型和穿着习惯的差异，我们不能保证100%适合。我们建议您购买退货险，以减少损失。

5.修改信息

亲爱的，活动期间，我们不接受对订单信息的修改。如果真的需要修改，请自行联系旺旺XXX。谢谢你的合作。

6.紧急事件

亲爱的，不好意思，目前咨询量较大，不是有意疏忽。请耐心等待，我们会尽快给您回复。谢谢您的理解和合作。

亲爱的，谢谢你等了这么久。对于XXX在你那边的情况，我们真的很抱歉。正在紧急抢修。请耐心等待，真诚希望得到您的理解。

7.欢迎词(自动)

亲爱的，你好，欢迎光临XX店，全场五折！目前咨询量较大，无法及时回复，敬请谅解。为了节省您的时间，请自行购物。店里能拍到的都有现货，我们会在7天内尽快发货。如需发票，拍照时请注明头像。谢谢大家！

双十一促销是淘宝的大型打折活动，店铺接到的订单会突然多起来。作为淘宝客服，你需要掌握一些标准的双11词汇，这对提高店铺的销量会有很大的帮助。希望以上内容能解决大家的问题！

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