店铺退款纠纷率多久清除

本文重点介绍淘宝，淘宝卖家退款纠纷率，淘宝问答。

宝贝，顾客在你店里下了订单。如果大量客户会退款，就会出现退款纠纷，这就反映出你的产品有问题。所以有店家退款率，很多商家都想明确。那么，门店纠纷退款率要多久才能明确？

争议退款将在30天后结清。

卖家如何降低退款的争议率？

1.现役。退款后，卖家主动联系买家，处理买家的合理需求；

2.避免误解。对于买方的疑问，卖方应主动联系买方了解具体情况，通过双方友好沟通做出合理判断和处理；

3.敢于承担。作为卖家，必须对自己店铺的售后服务负责，知道自己的责任和义务；

4.抓住机会。对于已经申请客服介入的交易，及时主动与买家沟通，与买家协商。

争议率高怎么办？

1)如果你发现你的店铺退款纠纷率很高。之后，你要谨慎处理退款事宜。避免再次发生退款纠纷。

当卖家和买家无法就退款达成一致时，无论是卖家还是买家发起淘宝小二的介入，当官方小二判定卖家败诉时，这个订单就出现了退款纠纷。那么，店铺的退款纠纷率会更高。

2)买家申请退款时，尽量与买家达成协议，买家不能要求淘宝小二介入。

在买方申请了初级二介入后，卖方与买方的沟通更多了。尝试让买家退出第二次干预。

3)一段时间后，当店铺不产生任何纠纷退款时，纠纷退款率自然会降低。

淘宝纠纷退款率的计算:纠纷退款率=(最近30天的纠纷退款笔数/最近30天的支付宝交易笔数)*100%

1.退款率是指卖家最近30天成功退款的金额与最近30天支付宝交易笔数的比值。(支付宝交易笔数=淘宝

交易的子订单数量)

2.争议退款定义:买卖双方自行协商未达成退款协议，淘宝客服人工干预，判定支持买家。

以及建立的维权笔总数。(建议卖方积极联系买方协商，提高服务质量)

我们可以放心，退款纠纷可以在30天后解决。同时也要注意，纠纷退款率对淘宝店铺权重有影响。退款率会限制淘宝卖家举报的一些营销活动，降低产品排名。

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