淘宝云客服在哪打开

本文重点介绍淘宝云客服，淘宝客服，淘宝问答。

云中客服的职责是什么？

淘宝客服可以为卖家提供店铺设置、商品问题、订单管理、消费者权益保护咨询、卖家店铺管理工具、营销工具等咨询服务。可以直接进入卖家后台界面，在“服务中心”点击“阿里万象”，直接找到人工客服。

云客服可以为买家提供商品选择活动咨询等服务。买家可以直接在淘宝联系“客服蜜”，在客服界面进入人工客服联系客服。

她的服务职责:工作时间，为通过网络平台前来咨询的客户提供咨询服务和业务解答。

服务系统:

1.妥善保管账户信息，不得出借、倒卖或泄露。同一自然人只能有一个云客服账户用于会员。

2.尊重客户，不辱骂、欺骗、打击报复客户等影响客户服务体验的行为。

3.不利用职务之便谋取私利，比如向客户推销自己的产品，要求客户让步；

4.未经授权，不得向客户询问与当前服务无关的信息。

5.不得以任何方式向非云客服经理透露客户信息和与工作相关的内部信息。

6.不利用相关权限从事非法活动，不查看非当前在线服务的会员信息。

7.您需要充分了解并执行云客服质量的相关制度要求，从而为客户提供优质的服务。

云客服就是阿里推出的兼职网，这样一个平台。无论是审核还是工作，都是阿里安排的。而且他的审核门槛不低，招的云客服也是有水平的。比如要求是年满18周岁的大学生，个人信用等级要达到三星级以上。

参加云服务岗前培训和考试总共需要10个小时。信任阿里，就可以信任云客服。她也比较靠谱。毕竟她能为大家解决很多平台问题。

想找云客服，可以直接在后台联系，也可以在阿里小蜜联系。如果你转给一个人，云客服就是在为你服务。基本上你只能解决系统解决不了的问题。有什么问题可以去云客服帮你处理。

电商运营会为您更新最有用的电商资讯、电商规则、淘宝云客服、淘宝客服、淘宝问答，了解更多电商资讯和行业动态，记得关注电商运营官！