淘宝客服介入失败怎么办

本文重点介绍淘宝客服介入，淘宝客服，淘宝问答。

因为网购看不到实物，所以经常会出现收到的商品与图片不符的情况。如果遇到淘宝退货退款纠纷，解决不了就申请淘宝客服介入。淘宝客服是公平的，淘宝客服不介入怎么办？

淘宝不介入怎么办？

淘宝客服介入失败可能是因为你不符合淘宝客服介入的条件。

淘宝的介入条件如下:

1.交易还没完成，买家选择了正在退款，客服无法介入。

2.虚拟物品:这两个条件需要同时满足:

第一，买家申请退款3天后才能申请客服介入。

第二，商家拒绝退款协议后只能申请客服介入。

提示:由于虚拟商品需要同时满足介入条件，请注意退款申请超时(进入“我的淘宝-已购宝贝-退款管理”点击“修改退款申请”，否则退款将关闭。满足干预条件后，在退款详情页面申请客服干预。

3.对于交易已经完成时的售后申请，申请淘宝介入客服。要求:

1)买家申请售后后，如果卖家和买家没有达成共识，那么淘宝卖家拒绝退款协议后，买家可以申请淘宝介入。

2)淘宝客服介入会影响卖家的活动。如果你申请退货，那就是退款。如果客服介入，就会出现退款纠纷。当月发生5次以上退款纠纷的，限制其参加淘宝活动。

你学会了吗？如果客服干预失败，不要慌。根据以上内容找出原因，等条件具备了再申请客服介入！淘宝的客服是公平的，不会因为你是商家或者消费者而偏袒任何一方。

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