淘宝专属客服怎么设置

本文重点介绍淘宝专属客服，淘宝客服，淘宝问答。

1.目前只有报名专属客服的活动，并入选首选商家白名单，才有可能开通淘宝专属客服。首先，打开牛倩的主页，然后搜索客服并点击图标。在“客户服务台”页面左侧的选项框中，检查是否显示“专属客户服务设置”选项。如果是，它将被证明是成功的；如果不是，就不会成功。专属客服开通成功后，点击“全店客户管理”设置专属客服相关信息。

开通淘宝专属客服后，卖家可以与消费者建立专属关系。一旦消费者认同并建立了排他性关系，消费者就会成为店铺的长期顾客。除非消费者自动终止关系，否则这种关系会一直存在。每个淘宝店铺最多可以获得5000个邀请名额。虽然数量多，但并不是所有被邀请的消费者都会同意加入。

二、开通专属客服有什么用？

1.淘宝店铺开通专属客服后，可以召回店铺老客户，建立专属关系。淘宝平台会自动邀请店铺老客户，无需淘宝卖家手动邀请。当消费者收到邀请时，双方就建立了排他关系。

2.淘宝店铺开通专属客服后，会自动有新的提示。这是专属客服提供的全新功能。每次有新品上市，客服都会直接通知专属客户，或者提醒消费者回店购买，享受店内活动期间的优惠。

3.淘宝店铺在专属客服开通后，会以全覆盖模式召回。店铺活动开始，进入白名单的商家有机会高效、全方位的达到覆盖。发送请求，以便在指定的时间段内联系到客户。是否接受取决于消费者的意愿。

开通卖家专属客服功能有很多好处，但并不是每个淘宝卖家都有资格开通。如果不在专属客服白名单里，那么卖家就要好好经营店铺，提高客服的回复技巧，和客服保持良好的关系。

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