乐学淘宝 2022-06-28 17:25:01

淘宝双十一部分退款规则

很多消费者在淘宝双十二活动期间看到商品价格很便宜，就买了很多产品。购买产品后，他们觉得产品没有必要，所以想知道淘宝双十二产品退款是否包含在内。退款有什么规定？

如果商家自己承担运费，也就是携带了该商品的运费险。赠送的运费险只能报销10元运费，而且只能在收到后七天内使用。有运费险的商品会自动生成保单，你可以在支付宝里查看保单详情。如果没有运费险，退货的运费需要买家承担，或者和商家协商后一人承担一半。但这种情况只能是商家的商品存在严重质量问题所致。但是我们可以看到，以前淘宝举办大型活动，一般商品都会有运费险，所以你可以先看看商品是否有承担运费险，然后再选择购买。

退款规则是什么？

1.申请退款和运输投诉的规则

2021年12月12日00:00:00至2021年12月18日23:59:59之间支付的淘宝订单，买家无法选择退货或投诉原因。请不要担心，以上原因只能在13日零点以后选择。

2.卖家处理退款的时间规则

(1)2021年12月12日00:00:00至2021年12月18日23:59:59发起或修改的淘宝退款或退货申请，卖家应在买家发起或修改退款申请之日起五日内处理。如果画逾期了，系统会自动按照退款协议处理。

(2)买方在2021年12月12日00: 00: 00至2021年12月26日23:59:59期间填写退货物流信息，消费者通过快递或EMS方式退货的，卖方应在买方填写退货运单号之日起15日内处理。逾期未办理的，系统自动退款。

3.买家填写退货运单号的规则

2021年12月12日00:00:00至2021年12月26日23:59:59期间经卖方同意的退货申请，买方应在卖方同意退货申请之日起7日内填写退货运单号，逾期退货申请自动关闭。

如果我们可以在双12期间购买产品，但不想要，我们都可以申请退货。而且，我们还可以为我们的部分商品申请运费。希望以上信息能解决大家的问题。