乐学淘宝 2022-06-27 14:46:01

卖家虚假发货有违约金赔偿吗

对于淘宝卖家来说，确实有很多人想耍小聪明，蒙混过关。但是，很多时候，这种行为很容易给你带来更大的损失。比如淘宝的虚假发货，平台严厉打击。如果找到了，需要赔偿多少钱？

淘宝对卖家虚假发货的赔偿标准是向买家支付商品实际交易额的10%作为违约金，赔偿金额最高不超过100元，最低不低于5元，特殊商品除外。

根据《淘宝市场管理及违规处理规定》第三十六条，卖家违反发货时间、成交价格、发货方式等承诺的，应当向买家支付商品实际成交金额的10%作为违约金，赔偿金额最高不超过100元，最低不得低于5元，特殊商品除外。在淘宝认定投诉成立前，卖家未主动支付违约金的，除向买家支付违约金外，还应向淘宝支付同等金额的违约金。

根据淘宝官方的规则，虚假发货是一种违反承诺的行为。一旦涉及虚假发货，全额退款是肯定的，这是对买家权益最基本的保障。然后，双方可以就赔偿问题进行协商。如果协商不成，他们可以申请淘宝小二介入，按规定支付违约金。

违约金怎么算？

1.违约金=商品实际成交金额(不含邮费/红包金额)*10%

货款会转到相应买家的支付宝账户。对于部分没有支付宝账户或者账户余额功能暂时受限的买家，会通过均摊宝进行支付。

比如交易金额1500元，邮费10元一笔交易。当买家投诉卖家违反发货时间承诺时，卖家需要支付给买家的金额为1500 * 10% = 150元(不含邮费\红包金额)。由于最高赔偿金额不超过100元，本次交易中，卖家需要向买家支付100元。

2.同一订单的多笔交易，按被投诉多笔交易总金额(不含邮费\红包金额)的10%计算。同一订单最高价值不得超过100元，最低价值不得低于5元。

比如淘宝同一买卖双方的一个订单有五笔交易，每笔交易的金额都不一致。其中，三笔被投诉交易的金额分别为600、800、20(不含邮费\红包)，卖家需要支付给买家的金额的算法为600*10%+800*10%+20*10%=142，因为

3.同一买卖双方24小时内的多个订单合并计算，最高不超过100元，最低不超过5元，特定类别商品最低不超过1元。

4.不同买卖双方的多个订单被投诉成立，订单分别统计。

5.卖家承诺随货附赠的赠品违反了发货时间承诺付款标准。

如果赠品是独立发布的产品，卖家店铺对赠品有标价的，按照这个价格计算赔偿；如果赠品不是独立产品，没有明码标价，赠品价格由淘宝小二参考一般市场价计算。对于卖家发布的实物商品A，承诺随商品A附送的优盘未按约定时间发货，卖家店铺另售此优盘。价格是30元，所以卖家必须付给买家30*10%=3元。因为付款是5元中最低的，所以卖家必须付给买家5元。