乐学淘宝 2022-06-26 21:25:01

淘宝虚假发货有什么处罚

淘宝上会出现一些虚假发货的情况，而针对这种情况，很多卖家不知道平台是怎么判断的，也不知道虚假交易的处罚是什么。我马上给你详细介绍一下。

如果卖家虚假发货，淘宝会纠正卖家的违法行为，包括删除淘宝虚假交易产生的销量、店铺评分、信用评分、商品评论等。情节严重的，店内产品全部下架。

根据《消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者未能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

网络平台提供者知道或者应当知道销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，应当依法与销售者或者服务者承担连带责任。

处罚是什么？

按照淘宝官方的规则，一旦涉及虚假发货，全额退款是肯定的，这是对买家权益最基本的保障。然后，双方可以就赔偿问题进行协商。如果协商不成，他们可以申请陶小二介入，具体赔偿金额由陶小二根据双方意见和具体情况最终确定。

如果天猫遇到虚假发货，除了卖家退款赔偿，官方一般会赔偿卖家已付款的30%，以天猫积分的形式发放。基本不会进行现金补偿。

如果卖家的虚假发货让你损失惨重，建议直接去法院起诉，拿起法律武器维护自己的合法权益。