淘宝中差评如何删除?怎么减少中差评?

淘宝中差评如何删除?怎么减少中差评?,第1张

淘宝店铺是有差评的,尤其是差评,所以卖家一定要重视,因为差评太多对宝宝的转化并不好,也会影响整个店铺。淘宝卖家如何删除差评?

卖家无权删除差评,只有淘宝客服可以删除。看看以下哪些情况会被淘宝删除。

1.评价中有污言秽语,诋毁、辱骂他人的话不能出现在评价中,会带来非常不好的社会风气。

2.卖家可以提供证据证明买家故意给差评、恶意评价等。,并可向淘宝客服申请取消差评。

淘宝中差评如何删除?怎么减少中差评?,淘宝中差评如何删除?,第2张

3.对于物流公司不负责任造成的差评,卖家本身是无辜的。也可以向淘宝客服说明原因,要求取消差评。

4.建议卖家如遇此类恶意差评,应联系淘宝热线或淘宝客服,提供相应材料证明自己的清白。淘宝肯定会给你一个很好的说法。

如何减少淘宝中的差评?

1.当我们遇到差评的时候,首先要分析他是一个什么样的买家。我们可以看看买家的好评率,或者他对你的评价等等。

2.如果他想通过勒索套现呢?不容忍,直接投诉评价不合理。

3.如果没有返现的威胁,买家对卖家的好评率不高,买家可能会挑剔。可以好好沟通,多说好话,多表扬。

4.如果对产品质量不满意,可以和买家沟通。如果不满意,讨论如何解决。

5.如果对快递或客服态度不满意,要注意自己,真诚道歉,沟通。如果你有什么缺点,买家有什么意见或者好的建议,一定要注意改正。

淘宝如果接到买家的售后问题,一定不能敷衍买家,或者说一些无关紧要的话,会让买家觉得你是在逃避问题,而不是想办法解决问题。所以要想减少差评,从一开始就要认真给买家提供服务。

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