淘宝购物漏发货怎么办

有时候，我们在淘宝上购买商品，满心欢喜地打开包装，却发现卖家漏了。这时候我们就会去找卖家要求换货。一般卖家核实后会补发，但也有一些无良卖家。那么如果卖家无视淘宝的漏发货怎么办？

1.先联系卖家核实收到的货不对板，少发了。这个时候少数卖家会否认，所以请继续看下去。

2.拿着你的快递去称重。

3.联系物流公司查询称重记录。快递每到一个中转部门，都会有称重记录，客服会索要称重记录。结合卖家发货，会给包裹称重，看看有没有出入。

4.如果你拿到的快递重量和卖家提供的送货重量一样，那么卖家就少付了。这时候你可以要求卖家补办或者退货。

如果你拿到的重量和卖家提供的重量不一致，少于卖家的重量，(这时候有良心的卖家会自己和物流公司核实后再补发或者退给你)，去找找是从哪里开始少的。等到了你的快递或者快递代收点，是不是已经少了？

5.如果是，联系卖家，说明这块的重量在你拿到之前就已经错了。这时候有些卖家(让你做这一步的卖家基本都是没心没肺的)会自己去找快递公司核实，然后再给你补办。

故意少送货的“黑心”商家会故意跟你瞎扯。他说:“我们没有错过货物。我们发送的货物的重量是正常的。这不是我们的错！”

6.到了这一步，请准备好以下材料:物流公司提供的每次到达中转部门的称重记录，然后直接申请退货。

7.如果不放心，可以拨打网购平台的客服电话，选择人工服务，说明情况。这时候人工客服会建议直接退货，因为物流公司提供的称重记录已经说明了问题。

如果卖家不发货不理会，首先要做的就是收集证据，然后要求淘宝小二介入。买家要及时了解这方面的处罚方式，然后了解相关的处理规则，再按照上面的流程一步步去做，这样才能解决。

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