淘宝规定几天不发货要赔偿

淘宝规定几天不发货要赔偿,第1张

在淘宝平台上,确实有一些卖家在客户下单后没有按时发货。这种情况对于消费者来说肯定会觉得不平衡,所以也想申请赔付。那么,淘宝平台申请付款不发货需要几天?

淘宝规定几天不发货要赔偿,淘宝多少天不发货可以赔付,第2张

淘宝主张不发货赔偿,应以卖家承诺的发货时间为准。卖家承诺24小时发货或48小时发货的,卖家24小时内发货或48小时内未发货可申请赔偿;如果卖家承诺72小时内发货,如果卖家没有在72小时内发货,可以申请赔偿。

赔偿多少?

买方付款后,卖方未能在约定时间内交货。(如买卖双方无约定,卖方应在买方付款后72小时内发货;自行约定交货时间的,买受人付款后,出卖人应当按照约定在承诺时间内交货;如果卖家加入官方活动,约定的发货时间以活动要求的时间为准。

当快递公司将快递单上的信息录入完快递公司的系统后,淘宝合作物流会将信息同步到淘宝。买家可以在“已购买宝贝”视图中下载。

对于不发货的投诉,淘宝会赔付多少,有一个计算公式,如下图:

卖家可以通过投诉页面直接付款。赔偿计算公式:按商品实际交易额的5%作为违约金(不含邮费\红包金额),最高不超过30元,最低不低于5元,特定类别商品最低不低于1元(2015年10月29日起试行)(特殊情况除外)。买家发起投诉后,投诉成立前,卖家未在淘宝主动支付违约金的,除违约金外,每次扣三分。

如果淘宝店铺没有按时发货,买家可以详细了解发货规则,然后按照正常渠道获得赔偿。他们必须勇于站出来保护自己的合法权益。

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