淘宝订单申请怎么弄
淘宝工单中心可以让淘宝卖家团队更好的协同工作。如果您想将任务移交给某人,您可以在工单中心发起工单申请。如何发起申请?
1.各位朋友,您可以在牛倩工作台官方智能客服产品——旺旺聊天面板中找到需要创建工单的订单,然后选择创建工单。只需输入工单的内容,选择处理者并保存即可:
2.在智能客服工单页签中,您可以查看自己创建的工单(用于跟踪和催单),也可以处理(完成或移交)他人分配给我的工单:
入口在哪里?
工单中心有三个入口:
1.在牛倩工作台-旺旺聊天面板。
2.您可以单击此链接进入工作单中心https://market.m.taobao.com/app/crs-qn/taskflow/index.html?。SPM = service _ hall . 20224364 . 0 . 0 . 7 E6 C3 f 35 ejjppc #/dashboard/index
3.牛倩工作台的待办事项列表将显示待处理的工单。点击进入工单中心。
温馨提醒:
1.登录不同的子账户,查看该账户的待处理工单数量。如果账户没有未完成的工作指令,未完成的工作指令条目可能不会显示。如果卖家想查看待处理工单,可以直接点击工单中心的链接进行查看。
2.工单中心的记录不会永久保存,会定期清理。正式发送的工单,如提醒发货、协同工单、营销价格预警等。,将在30天后自动删除,无论工作单的状态如何;其他商家自己创建的工单(工单发起方为店铺账号)会在30天后删除已完成或逾期的历史工单。
收不到工单信息提醒,怎么回事?
因为我们日常收到的各种消息都是订阅的,所以很多商家都会遇到收不到某一类消息的问题。在大多数情况下,你没有订阅这样的消息。
因此,如果您需要解决某类消息无法接收的问题,请先通过牛倩的订阅设置列表检查您是否订阅了该类消息。如果没有订阅,可以在订阅列表中完成补充订阅,这样以后就可以收到牛倩发来的这类新消息(历史消息不会显示)。
淘宝可以直接从旺旺面板申请工单输入订单发起申请。工单申请完成后,工单的处理人员可以从旺旺消息和系统消息中看到工单的处理提示。
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