淘宝卖家拒退款怎么办
对于淘宝卖家来说,他们肯定不希望退款,但这是必然的。买家申请退款,卖家拒绝退款怎么办?我给你一些建议。
淘宝的退款申请不会被卖家处理。根据您订单的状态,一般需要48小时到37天,会自动退款。具体如下:如果你的订单状态是“买家已付款”,卖家48小时内不处理,会自动退款。如果你的订单状态是卖家已经发货,或者交易成功:
1.申请“只退不赔”,卖家5天内(虚拟商品3天)不处理,自动退款。
2.申请的是“退货退款”。此时会开启退货流程,给你7天时间完成退货,填写退货信息。你提交退货信息后,给卖家处理时间;
会根据你退货的快递方式来决定。快递10天,平邮30天,海外直邮20天。逾期卖家不处理,自动退款。
有哪些解决方法?
1.如果你的订单状态是“买家已付款”
从你申请退款开始,卖家将有48小时处理你的退款申请:
A.如果卖家在48小时内同意退款申请,或者一直不 *** 作,则退款成功;
B.如果卖家点击“发货”,你的退款将被关闭。如果需要申请退款,需要重新提交申请。
2.如果你的订单状态是卖家已经发货或者交易成功。
提交退款申请后,你会给卖家5天时间处理退款申请(虚拟物品3天)。如果卖家在超时期限内同意退款申请,或者一直不 *** 作:
A.如果申请“仅退款”,此时退款成功;
b、 如果您申请“退货退款”,此时将启动退货流程,给您7天时间完成退货并填写退货信息。在您提交退货信息后,卖家的处理时间将根据您退货的快递方式来确定。快递10天,平邮30天,海外直邮20天。如果卖家未能在超时时间内处理,退款成功。
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