淘宝运费险是免费退货吗
对于淘宝特别版的卖家来说,肯定有一些人想知道,淘宝特别版在退货的时候也可以像淘宝一样有运费险。其实淘宝特供版也有,也制定了相关规则。我马上给你介绍。
1.保证时间:
退货运费险是消费者退货时物流运费的保障项目。店铺加入退货运费险项目后,保单在商家发货后生效,最长保障90天。在保障期内,消费者可以发起退货退款的理赔,保险公司会在72小时内进行审理,通过后自动完成理赔。
2.优势:
(1)更强的竞争优势:对于有运费险的商品,会在商品列表页和详情页显示‘包退包赔’的服务标识,消除消费者在购买过程中的售后顾虑。根据历史数据综合评估,一般来说,一家店铺加入运费险后,客户的售后满意度会提高20%左右,店铺的销量会提高35%左右。
(2)保费支出少:在新的费率方案中,你的淘宝店铺退货率越低,越有可能享受到单价大幅降低的好处。这时候订购运费险可以用更少的成本让店铺的商品打上服务的印记,在经营过程中保持健康的退货率也有利于不断获得更低的单价。
3.升级内容:
(1)退货率低的商家:最高降幅93%,比如月销量3万,全年可节省保费5万左右;
(2)退货率高的商家:降低收费上限,降低总运费。
备注:已订购运费险的商家运费险已自动下调,无需重新订购。
怎么点?
第一步:进入千牛工作台特别版,点击店铺管理-退货运费险;
第二步:进入退货运费险订购页面,查看协议,立即加入;
注意:您需要先支付押金,然后才能订购加入。
第三步:订单完成后,特别版商品可享受退货运费险服务。
注意:如果订购后需要退出,原路径会进入订购页面,点击退出即可。
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