淘宝特价版坏果包赔是什么

本文主题是淘宝特辑，淘宝消费者，淘宝问答。

坏果包赔服务是指商家承诺，消费者在淘宝特供版购买带有“坏果包赔”服务标志的商品后，如果收到的商品出现破损、变质、腐烂等影响食用情况，且消费者在系统记录的收货时间起24小时(含)内以“坏果、烂果”或“烂货”为由发起退款申请，商家应在发起申请后24小时内有效回复消费者发起。

加入「坏果包赔」服务有什么好处？

解决买家下单顾虑，提高产品转化率。

签约服务后，你的产品会显示在搜索页、产品详情页、订购页等页面，揭示服务承诺，有助于提高消费者的购买确定性，促进购买决策。

“坏果保”怎么用？

编辑商品，查售后服务中的坏果保证。

(注:目前只有新鲜水果、新鲜蔬菜/蔬菜制品、鸡蛋/蛋制品、海鲜/水产品/水产肉类/新鲜果蔬/熟食类别下的产品可以参加)

常见问题

1.服务多久生效？

答:发布商品时，检查服务后服务立即生效，商品详情等各个模块也会出现‘坏果保障’服务标签。买家购买的订单上有这个标签，表示服务生效。

2.如何关闭服务？

答:商家在服务开通后24小时内不得关闭服务；服务开通24小时后，商家可根据自身情况停止单个商品的坏果保障服务。如果商家关闭该服务，相应的服务标识将不再显示。但服务关闭前已支付且满足本服务履行条件的订单可以继续享受本服务但对于消费者在服务停止前已下单的订单应继续提供本服务。

3.参加这项服务需要交押金吗？

答:不需要另外交押金，只要保证店铺押金交齐就可以了。

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