天猫不发货怎么赔付

在天猫平台开店有非常严格的要求，所以一般天猫店铺的产品和服务都比较好。很多人愿意在天猫店铺买东西，但是有时候会遇到不愉快的购物经历，比如不发货，那么如何补偿呢？

天猫不发货怎么赔偿？

72小时内，如果没有物流代收的信息，但是写着货物已经送达，但是没有XX物流扫描过货物，可以申请赔偿。如果应用缺货或者不符合约定，你一般会损失30%的积分。不超过500元的积分。

如果天猫超市开通同城购买，实现次日送达(目前已开通江浙、上海、安徽、广东、京津冀、山东、福建各地，江浙等地部分城市需要延期当天送达)，其他地方无法保证次日送达。一般根据省份和地区，2-5天内可以送到。

怎么投诉？

1.天猫买家可以在已经购买的天猫商品处申请售后，然后不要勾选退款项目。你可以直接上传你购买的产品，然后注明你来晚了。虽然天猫超市卖家一开始可能会拒绝退款，但是不用担心。可以等三天后再找天猫客服介入。

2.是你买的商品的网页。你打开网页看到的淘宝商品图片下面有两个字“举报”。你可以举报他们，比如货物与描述不符。

如果超过三天，什么都不做就自动退款。正常情况下会当天发货，但这次发货只是卖家在自己店铺的后台用鼠标点击了发货的选项。至于到底送没送，谁知道。

不过关于卖家的具体发货时间，可以打电话给相应的快递公司查询。至于快递公司什么时候发货，这个要看快递公司的系统记录。一般可以在您的订单明细中找到。另一种情况是一些卖家会加入小时发货。如果在这个范围内没有发货，可以向他投诉。

如果发现卖家在天猫店铺下单后没有在规定时间内发货，可以向商家投诉。一般投诉后可以获得赔偿，但这个赔偿不是现金，而是天猫积分，是支付金额的30%。

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