天猫卖家不发货最多赔多少-天猫卖家不发货最多赔多少钱

鼓励天猫商家在付款后24小时内上传物流号。商家需要支付商品实际交易额的30%。单品最低的5元、500元的新规，也提高了节日快递的要求。春节旗舰会单独告知食品券、消费卡、本地化生活服务等商品，不包含在自动支付中。但是我不想退货。万一商家不发货，你先看看自己买的商品对发货时间的规定，虽然大部分商家承诺发货时间是24小时。

天猫不发货最高赔偿多少？

天猫宣布，为提升购物体验，鼓励天猫商家在付款后24小时内上传物流号。如果货物在48小时内没有送达，是不需要主动投诉的。系统会自动确定消费者可以获得5%的自动赔付(最低5元，最高50元)。情节严重的，一次扣1分(30天内不超过6分)。

有了第一次收货记录，如果第二次中转物流24小时内没有更新，消费者可以投诉商家虚假销售。投诉成立后，商家需要支付商品实际交易额的30%，单笔交易最低5元，最高500元。

新规定下对节日分娩的要求也有所提高。春节旗舰会单独通知食品券、消费卡、本地化生活服务等商品，定制、预售商品，支持定时发货、定期发货等商品，不在自动支付之列。

卖家不发货但我不想退货怎么办？

1.与商家协商。

虽然我们在网购平台上购物，但其实交易的还是商家和消费者。在这些网购平台上购物，如果商家不发货，就不要想着投诉或者索赔。你应该先看看你所购买的商品在送货时间上的规定。

虽然大部分商家承诺的发货时间是24小时，但是很多商品的发货时间都是48小时或者72小时，有些定制商品的发货时间甚至超过30天。

所以如果商家提前在显著位置标注天猫的发货时间，商家没有超过约定的发货时间就不算违规，投诉失败的概率比较大，赔偿的可能性为零，也浪费了投诉的机会。

在这种情况下，最简单的办法就是先和天猫商家心平气和的谈判，根据商家的回复信息做出回应，而这个谈判过程其实就是一个“制造证据”的过程，其他的自我完善。

2.申请二次介入。

如果确定商家在超过发货承诺日期后仍未向自己发货，那么就意味着商家先违约。咨询商家无果后，商家只承诺退款，不承诺赔偿，那么你可以联系网购平台二次处理。

联系小二后，一定要表明态度，明确陈述你投诉的理由。比如淘宝卖家逾期不发货，就涉嫌违规，按照相关法律法规要求对方赔偿。

这里需要注意的是，你投诉的目的是要求赔偿。如果确定商家违规，那就不要和小二谈其他的事情，直接告诉他你投诉的目的，有助于小二判断你的诉求。

但如果只是希望对方正常发货，也可以要求小二通知商家履行义务，因为商家下单发货后，只要用户付款，就相当于达成了销售协议。如果商家违反约定，必须按照平台相应的规则进行赔偿和处理，因为平台有责任和义务对商家和消费者的利益进行监管、审查和保护。

如果卖家不发货，天猫买家可以投诉。一般卖家需要支付订单金额的5%。如果卖家不发货，买家不想退货，只能投诉卖家。当然，如果卖家缺货或者亏了很多钱，肯定不会发货。

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