苏宁辟谣资金链断裂，苏宁公司为何会出现资金链断裂的传闻？

苏宁全部股权质押给阿里巴巴吸引了很多人关注，作为世界500强企业，全部质押股权确实让人感到非常意外。很多媒体报道苏宁资金出现断裂遭到了苏宁辟谣，这到底是怎么回事情？苏宁公司为何会出现资金链断裂的传闻？我思考了很久，说说我的看法，分享一下我的观点，希望对大家有所帮助。

一、股权质押理解不够透彻。

很多媒体看到苏宁全部股权被质押就认为公司缺钱，大家要明白是苏宁是世界500强企业，营收6000多亿，虽然传统零售被互联网电商冲击非常严重，但也不是没有赚钱，只是利润比较薄而已。股权质押本来是很正常的事情，但被很多媒体恶意放大了，以为股权质押就是差钱，这理解完全是错误的，股权质押可能是为了更好的合作，毕竟苏宁质押的股权市值才10多亿，对比6000多亿的营业收入这基本就是杯水车薪，苏宁资金断裂传闻是故意有人歪曲事实导致大家认识出现错误。

二、苏宁转型不顺导致很多人认为差钱。

随着科学不断发展，大家购物方式也发生了很多变化，互联网电商企业抢占了传统零售商很多市场份额，苏宁电器发力互联网电商比较晚，市场份额也不大，这导致竞争没有优势，用了这么多钱发展网上电商结果预期不是很好，这让很多人担心苏宁转型失败，导致资金断裂的传闻越来越多。

三、传统电商确实遇到全所未有的挑战。

疫情导致很多传统零售出现了大面积的亏损，随着线上互联网电商不断渗透，传统零售商生存空间越来越小，利润越来越薄，苏宁为主的传统零售商业模式带来非常大的资金压力，这是大家能够看的见的变化，这也是苏宁出现资金链断裂传闻的表现。

不管怎样时代的变迁，科学的进步肯定会优胜劣汰，苏宁作为世界500强企业营收6000多亿的大企业，没有那么容易出现资金断裂，对于这些传闻大家看看就好。

苏宁易购一点也不易购------太垃圾太荒唐，再不来这家买东西！1 从下单到发货速度超慢，效率超慢。1月2日订单到17日还没收到。
2 无诚信，说话就是不算数。多次说明天收到，等一天都没人理你，货也没来。
3 货品一定要开包当着快递面检查，因为没有保障是否摔坏或压坏。我的手机盒子是开的。
4 物流管理混乱。特别是武汉物流中转站，又慢，又乱，发票七八天也找不到。
5 退货换货不及时，管理乱七八糟。这边拒收，要求换货，总部和中转中心沟通不畅，退的货和发票也不知道哪里去了。
6 电话投诉没有用，网上投诉回复简单。永远都是会帮你反映的，没有一个负责人实际解决问题。
7 制度僵硬，人员僵硬，服务态度不好。说是制度流程规定货和发票必须都到齐才发货，因为退回货的发票一直不知道被他们中转中心弄哪去了，新货就是不给我我，没有任何变通方式，苏宁总部也毫无办法。拖了十几天，也没有任何合理的解释和道歉。
8 我永远不知道什么时候能收到你付了款买的货，也没有任何道歉和赔偿。
本人2013年1月2日预付了全款定的三星手机，到了16日也没收到。网上显示6日送达，等了一天变成7号送达。呼叫快递员，手机关机。晚上告诉我第二天送货。
7号好不容易得到通知取货，一看，几千元的手机压在几个大箱子下面，而且仅仅用塑料袋装着。于是要求当面开包检查，一看果然手机盒已裂开，封条破损。快递说没事，但手机盒一抬就全开了，里面的东西无法保证原装。于是拒收，要求换货。
苏宁易购电话说11号送来新货，从此后石沉大海，再也收不到货了。电话给苏宁易购和武汉中转中心，说是必须和发票同时送来，现在发票找不到了，所以什么时候找到和送来，他们也不知道。我说难道不能先交货，然后找到发票再发来吗，或者用其他的变通方式？回答是不行，没办法，制度流程定的。然后遥遥无期了。
这是什么易购，什么服务，什么流程啊，什么垃圾网站，垃圾电商啊！永远不会在苏宁易购买东西了！！！

2011年，苏宁发布新十年规划，设立“ 科技 苏宁、智慧服务”的战略目标。张近东调侃说：“不转型是等死，转型是找死！”

如今，一语成谶。

2月25日上午，苏宁易购发布公告，将计划转让20%至25%股份。2月28日晚，具体收购事宜确定，深圳国资收购苏宁易购23%的股份，苏宁电器开始卖身还债。

2020年11月12日，苏宁2：1战胜广州恒大，第一次夺得中超冠军，张近东意气风发：“冠军不是结束，而是新的开始。”

2021年2月28日下午，江苏足球俱乐部（原苏宁足球俱乐部）官方宣布，所属各支球队停止运营，张近东开始断臂求生。

2021年3月，国际米兰俱乐部股权也开始洽谈出售事宜。

苏宁到底欠了多少钱呢？

据同花顺iFinD数据显示，苏宁易购目前发行的债券有13只未到期，累计余额11305亿元。其中5只债券剩余期限已不到1年，金额达5686亿元。苏宁易购需要在1年内偿还从银行等金融机构获得的短期贷款，金额达28097亿元。此外，金额为4616亿元的非流动负债，也将在1年内到期。

仅此三项，苏宁易购的债务总规模已接近400亿元，1年内债务规模达33883亿。

这还不包括苏宁电器集团、苏宁控股的债务。

一份苏宁易购母公司苏宁电器2020年中报显示，截至2020年上半年，苏宁电器总负债规模达到3000亿元，其中有息债务规模接近1800亿元，但苏宁电器手头现金仅248亿元。

俺滴个乖乖！

造成这个局面的原因只有两个：

1、核心主业连年亏损；2、多元化出击烧钱无数。

家电零售主业是如何被搞残的？

转折点来自2008年底，黄光裕因非法经营等罪名锒铛入狱，终于给了苏宁反超的机会。2009年底，门店数量超过国美；2011年，苏宁营业收入近千亿，净利润接近50亿，这也成为苏宁发展史上的高光时刻。

电商巨头逼宫：

2012年8月14日上午10点，刘强东在微博连发两条微博，向苏宁突然发难。京东方面承诺，大家电三年内零毛利，价格比苏宁连锁店至少便宜10%以上。从不做大家电的京东，把战火烧向了苏宁的大本营。

下午四点，猝不及防的苏宁仓促应战：自15日起启动史上最强力度促销，苏宁易购价格若高于京东，随时调价。苏宁落入京东的圈套，京东用自己几十亿规模的新业务挑战苏宁千亿的集团核心业务，仓促应战，苏宁气势上没输，但价格战让元气大伤。

转型挥刀自残：

2013年6月，下定决心拥抱电子商务，苏宁启动线上线下商品同价战略，线下降价销售，利润无法覆盖昂贵的店面租金和人力成本。苏宁易购的线上业务，因为错过了流量红利时代窗口期，互联网引流成本同样高昂，盈利同样艰难。

新零售多元化出击未形成竞争优势，反成为吸金黑洞。

2012年9月25日，苏宁以6600万美元（约合42亿人民币）的价格收购母婴垂直类电商网站红孩子的品牌、资产和业务。垂直电商模式已经被证伪，42亿只是买了一个团队和供应链体系。目前在国内母婴市场依然排名无法进入前五。

2013年，苏宁25亿美元收购PPTV，进军视频领域，后更名为“苏宁 体育 ”，拥有2015-2020年西甲联赛中国地区独家全媒体版权。如今在版权购买、用户获取两大压力下，在惨烈的视频网站竞争中挣扎前行。

2014年1月，苏宁1000万美元全资收购团购网站满座网，并将其并入自己的本地生活事业部，团购模式目前已被美团清场。

2015年8月，阿里巴巴投资 283 亿元占苏宁云商 1999% 的股份，而苏宁将花 140 亿元认购阿里 2780 万股新股，这是苏宁众多投资中唯一赚钱的项目，通过不断套现阿里巴巴股票，度过了一个个难关。

2015年底，苏宁以193亿元入股努比亚，切入智能手机赛道；

2015年12月，苏宁入主江苏足球俱乐部；

2016年，苏宁通过PPTV收购龙珠直播；

2016年，苏宁27亿欧元折合人民币20亿左右，收购了国际米兰70%的股份，目前正在和潜在买家洽谈出售事宜；

2017年，苏宁425亿元完成对天天快递的收购；

2017年，苏宁向恒大地产战略投资200亿元，因恒大重组深深房失败，目前这笔投资已被套牢；

2018年，收购迪亚天天300家连锁便利店，开始全力拓展苏宁小店业务，2020年七月，苏宁小店战略收缩，从高峰期5000家门店关至1400家；

2019年，苏宁27亿元收购37家万达集团弃子万达百货门店；

2019年，斥资48亿元买下家乐福中国80%股份；

。。。。。。

看到这样眼花缭乱的布局，不禁想起乐视贾跃亭的“生态化反”故事。

不赚钱的主业，再加上如此大手笔的投资，全靠苏宁惊人的资本运作能力，但钱借了总是要还的。入不敷出，窟窿只能越来越大。

数字化的本质是信息化、标准化、网络化，信息可以代替能量，标准化提升效率，网络化撬动海量协作。核心是效率的指数提升，从而建立不可替代的竞争优势。

苏宁通过收购进行的新零售布局，都没有完成竞争力的跃迁，每块业务都陷入竞争的红海，成为吸金的黑洞。

这也怪不得苏宁，就连新零售概念的提出者阿里巴巴，在收购高鑫零售、银泰集团、盒马鲜生后所进行的新零售升级也没能证明是有效的。

对每一位改革者，我们都需要致敬，他们是变革的开路先锋，承受了本不必承受的巨大风险和代价。衷心希望张近东先生能顺利度过这次难关，事业善始善终。

作者介绍

崔立标

数字经济研究专家，数字产业学院（杭州）院长，1998年开始进入互联网行业，拥有15年互联网、电商从业经历。

著作：《电子商务运营实务》、《网络零售经营实务》、《数字化转型指南-新商业的思维、方法和工具》等著作。

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我国电子商务企业发展迅速，当前电商市场已经趋于饱和。苏宁易购的线上布局相对较早，早在 1999 年，苏宁电器就开始尝试与一些网络企业进行合作开发网上电器商城尝试，实现门户网站与购物的嫁接。
在市场竞争日益激烈的今天，苏宁易购需要分析其自身运营过程当中所存在的问题，以此作为基础来使用相应的解决对策，才能大限度地保证在激烈的市场竞争当中占据一定的优势。
2 苏宁易购电商平台运营中存在的问题
( 1) 村镇物流运送较慢。
电商平台在运营过程中存在一个重要短板———村镇物流运送较慢，苏宁易购的运营活动亦存在该问题。在苏宁易购还是传统的线下实体门店的时候，集团总部就制定了从热门城市到三四线城市的全覆盖，开始尝试建立自营物流渠道以及分销网络。
但是在实际铺开的过程中，这种线下物流运输渠道会受到了地域的限制。然而，消费者通过利用互联网络来进行购物却不会受到地域的限制。
在此情况之下，一些县域村级的消费者一旦选择在苏宁易购购物，就会面临物流配送的问题。很多乡村的购买者在网上购买了苏宁易购的电器产品之后，必须要到市一级的门店进行提货，或者需要加付物流费用，然后由门店派人进行配送安装。
除了物流配送渠道的问题，苏宁易购在配送时间上也存在一些问题。苏宁易购的线下物流配送渠道当前已经延伸到乡镇，但是其配送能力相对于其他企业来说还存在着不足。
尤其在一些偏远的地区，或者实施每周一送的方式，由此导致消费者收货的速度进一步变慢。
( 2) 售后服务有待进一步完善。
由于传统的线下实体门店空间相对有限，苏宁易购当时所展出的商品品种比较单一，主要是一些 3C 产品。
苏宁易购在长期发展过程中形成了比较完善的采购链条以及供应链条，产品很少出现质量问题。由于长期的线下布局，以及苏宁易购在各个城市当中的定位，使得苏宁易购拥有更加完善的售后服务体系。
但是在苏宁易购建设网络商城之后，其质量问题和服务问题便开始凸显出来，给企业带来了负面影响。苏宁易购平台当前的产品销售模式包括两种类型，一类是苏宁自营的，这类产品的价格、品质和服务，都与苏宁易购线下实体门店一样;
另一类是由商家入驻的店铺。毕竟苏宁易购所经营的产品数量极为有限，因此苏宁易购向一些资质优越的商家开放注册，使得他们在苏宁易购平台上销售自己的产品。虽然苏宁易购建立了比较严格的审查制度，但仍然存在不少合作商的管理问题，使苏宁易购的口碑受到影响。
( 3) 综合性电商定位导致竞争压力变大。
苏宁易购的定位是综合性电商，其实这个定位有失准确。苏宁主要领域是家用电器，后来发展到一些 3C 产品，再到后续的O2O 布局实现去电器化，由此便开始朝着综合性网上商城的方向发展。
但是中国的综合性网上商城有几类行业巨头，它们在行业内精耕细作，运营模式成熟，苏宁贸然进入，必然会受到一定程度的打压。
从市场份额来看，苏宁易购在 2015 到 2018 年之间呈现上升趋势，然而增长速度却极为缓慢，平均每年的增长率不足 1% ，与其他平台相比存在着较大差距。
( 4) 市场推广不力。
苏宁易购在发展之初很重视市场推广，但是苏宁易购的市场推广成果却差强人意。早在2008 年苏宁易购上线之后，便邀请一些明星为其电商平台进行代言，随后开始尝试对不同的渠道进行推广。
具体来说包括三个方面，一是利用线下门店的优势进行线下推广宣传;二是利用线上平台实现网络宣传; 三是利用各个电视网络媒体实现宣传。但是这些宣传为苏宁易购所带来的实际效益不是很大。
根据相关调研统计数据显示，在整个 2018 年度，苏宁易购用于投资到各个推广渠道的费用高达 2 4 亿元，但是在如此大的资金投资下，苏宁易购的整体平台转化率还不到 15 8% ，这与其他电商有着极为大的差距。
3 苏宁易购电商平台运营策略
( 1) 加强对村镇物流运输系统的布局。
苏宁易购要加强对于村镇物流运输系统的布局，可以从以下三个方面入手: 首先，未来苏宁易购应当进一步改善村镇物流的配送，以线下实体店作为物流的起点，来实现对于各个乡镇一级地区的物流配送。
苏宁易购之前在华南地区所实施的一镇一店的模式，就是一个很好的方式，不仅仅可以将物流网络下沉到乡镇一级，还能够大限度保证给消费者所提供的服务。第二，进一步提高物流的信息化水平以及集成化程度。
如果能够利用大数据云计算这类先进的科学技术，则苏宁易购物流的智能化水平将会大大提高。第三，进一步增加物流的实际效率，优化物流配送资源。当前苏宁易购物流是自建物流，自建物流独特优势就是能够掌握物流的
( 2) 积极建立成本优先的竞争战略。
在供给侧结构性改革当中强调了成本的控制管理，由此也就需要企业注重成本的有效控制，并做到企业每件产品的成本精细化管理，不断创新和研发产品的材料，结合当前现在所提倡的绿色环保、节能降耗等相关生态理念进行产品成本结构的调整，实现成本方面的减少。
但企业也必须考虑产品成本结构的复杂性，不能仅仅关注其中的某一个环节，而是要真正的实际考虑成本控制所涉及的全部组成部分，积极地增加企业全体员工的成本控制意识。
严格地执行成本管理的每一个流程，建立节约、降耗的企业文化，并借助先进的科学技术和管理方法进行企业产品成本的有效管理，积极地增加员工的生产效率和自身水平，提高信息化自动化的生产水平，进而达到成本有效减少的目的，为经济利润的增加创造出更多的 *** 性空间
( 3) 采取差异化营销提高市场占比。
虽然产品的设计与研发主要结合了消费者的实际需求，但消费者需求并不是一成不变。而产品也需要不断地增强其功能和品质，企业也不可能仅仅依靠固定的消费群体去实现发展。
所以，要想在供给侧结构性改革背景下进行市场营销的改革发展，就要保证市场营销的差异化战略的执行水平，通过产品定位的准确调整、产品价格的合理定位、宣传模式和各宣传渠道的正确选择来实现市场占有率的增加。
并掌握消费者的偏好，进行市场消费者群体的偏好分析和整体需求的细分，增加产品宣传、销售和售后各方面的服务水平与服务质量，以达到企业发展和经济效益尽量大化的目的。

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