淘宝快递途中可以退货吗(商品是卖家承担运费)

淘宝快递途中可以退货吗(商品是卖家承担运费),第1张

淘宝快递途中可以退货,但需要等待物品到达之后进行拒收且需承担运费损失。

七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。

2014年2月13日,工商总局公布了《网络交易管理办法》,消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。

实施背景:

消费者网购投诉正在大幅上升。记者从武汉工商部门了解到,2013年,全市受理消费者投诉52万件,其中近1万件属于网络购物投诉件,投诉量较2012年上升6809%。

据刘敏介绍,中消协工作人员在全国30多家网购网站进行实际体验,调查发现,不少网站、电商的售后政策普遍不提供七天无理由退货服务。为此,中消协约谈了10家网站的负责人,要求严格执行法律规定,不应仅在网站上登出公告、声明等面对大众的提示,还要和消费者进行一对一的确认。

第一步:打开“手机淘宝”app。

第二步:打开后,点击右下角的“我的淘宝”。

第三步:打开后,找到“代发货”,如下图,点击打开。

第四步:打开后,找到要退款的商品打开。

第五步:打开后,找到“退款”,点击“退款”。

第六步:点击“退款”后,找到“仅退款”点击;若你已收到货,要将商品退还给卖家

第七步:选择退款原因。

第八步:在退款说明处,再次填写原因,点击提交。

第九步:提交好后,就会如下图所示,等待卖家退款。

扩展资料:

淘宝店铺是指所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺,淘宝旺铺是相对普通店铺而诞生的,每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的店铺界面,就是常说的普通店铺。而淘宝旺铺(个性化店铺)服务是由淘宝提供给淘宝卖家,允许卖家使用淘宝提供的计算机和网络技术,实现区别于淘宝一般店铺展现形式的个性化店铺页面展现功能的服务。

资料来源:淘宝网—自助服务—如何申请退款

淘宝退款退货流程:1、登录自己的淘宝账号,点击“已买到的宝贝”;2、已经签收的商品需要点击“申请售后”,未确认收货的商品需要点击“退款退货”;3、根据实际情况选择退款退货或者只退款、只退货;4、填写退款退货原因并上传;5、等待卖家处理,如果卖家一直不处理,那么退款退货期限一到淘宝系统会自动给用户退款,如果卖家拒绝退款退货,那么可以和卖家进行协商,协商不成功淘宝官方客服会介入。淘宝退款退货注意事项:1、退款退货需要在指定期限内完成(一般为7天);2、申请退款退货后,卖家将有10天的时间来处理;3、如果拒收货物后,误点了退款退货选项,那么建议取消申请。资料拓展:随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、分销、拍卖、直供、众筹、定制等等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。淘宝网的信用评价系统的基本原则是:成功交易一笔买卖,双方对对方做一次信用评价。

淘宝退货步骤如下。
1、想要退货的话可以先和店家沟通一下,看到什么原因需要退货,然后点击下方的我的淘宝。
2、点击我的订单,找到需要退货的产品。
3、点击申请售后。
4、点击我要退货退款。
5、点击退款原因,选择合理的退货原因或者根据店家的要求选择退货原因,点击提交。
6,等店家同意以后,您就需要选择上门取件还是自行邮寄了,选择上门取件的话快递员会在您设置的时间内去上门取件然后填写上邮寄的快递单号,等店家收到产品后就看给您退款。
7、如果是自行邮寄,您需要去快递点邮寄然后点击上传邮寄的快递单号,点击收到后就会给您处理退款。希望可以帮到您。


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