在招商银行 *** 商城买的东西怎么退款

在招商银行 *** 商城买的东西怎么退款,第1张

可以的。为了提升商城购物体验,优化取消订单的流程: 1、如尚未支付,30分钟内系统自动取消订单! 2、如已经支付成功,订单状态为“待发货“,可申请取消订单,请在“掌上商城”-“个人中心”-“全部订单”,进入订单详情页取消订单。商户一般1个工作日审核,同意后一周左右退款到账或释放额度! 3、如果订单状态为“已出库”或者“完成”,可申请退换货,请在“掌上商城”-"个人中心"-“全部订单”,进入订单详情“申请售后”下,发起退换货,商户一般审核3个工作日,若5天内商户未处理,系统会自动同意您的退货申请,请放心! 同时麻烦7天内寄回商品并填写物流信息,否则会退货失败。

这个提示的出现通常是因为原先的发货地址无法接收退回的商品。可能是因为该地址已经不存在了,或者是因为该地址已经不再是该公司的退货地址。此时,我们需要选择其他的退件方式。
具体来说,我们可以通过以下几种方式进行退货:
1 在线申请退货:有些电商平台提供在线退货服务,我们可以在平台上提交退货申请,然后将商品寄回指定的地址。
2 到门店退货:如果商品是在实体店购买的,我们可以到该店铺进行退货。
3 快递上门取件:有些电商平台提供快递上门取件服务,我们可以在平台上预约取件时间和地点,然后将商品交给快递员。
4 选择其他退货地址:如果原先的发货地址无法接收退回的商品,我们可以联系客服或查看电商平台的退货政策,选择其他的退货地址进行退货。
总之,当我们遇到“该地址请选择其他退件方式”的提示时,需要及时联系客服或查看退货政策,选择其他的退货方式,以便顺利完成退货流程。

你可以先聊天要求他们退货,他们如果不同意退货,你就申请客服介入,如果还不行,就打举报电话投诉。
闲鱼买到单反翻新机怎么办,这个情况要看你买的是私人卖家的还是二手商家的,下单之前有没有详细咨询过这个单反的细节,如果他故意隐瞒了是翻新机,你可以先聊天要求他们退货,他们如果不同意退货,你就申请客服介入,如果还不行,就打举报电话投诉。

1、明确的说你只需要在下单的地方没有运输的话,你只要取消订单就可以了。
2、在京东的订单中心有退款选项的,进去后填写相关资料就可以了。

3、你好京东商城里面退款的申请步骤如下登录京东商城,在我的订单那里找到要退款的订单,取消订单或者是申请服务,申请退货,填写退货原因,提交后就等待审核。
4、1首先打开手机京东客户端,在用户页面点击“退换售后”或“我的订单”2然后查看要取消的订单详情3接着进入订单,在订单最下面点击“取消订单”4最后填写取消理由,“重复下单”或者“商品买错了”都。
5、如果不是自建仓储就比较难了,所以大多数情况下是不支持这种场景的取消订单,需要货到了用户手中之后再走售后退货流程售后退货的前提是订单必须是已经收货的状态,如果订单刚出库但是还没签收,这个时候大部分非自建物流的电商。
6、在系统上申请退货退款,可以选择上门取件,也可以选择自己拿去快递站点寄件, *** 作流程如下1进入京东APP,在我的页面,待收货或者全部订单那里找出订单2找到订单,里面有个申请售后3点进去选择退货4。
7、你好京东商城里面退款的申登录京东商城,在我的订单那里找到要退款的订单,取消订单或者是申请服务,申请退货,填写退货原因,提交后就等待审核。
8、当然有些货我是不能退换的,所以说就看你是买的什么东西,支不支持退货,如果这个东西支持退货,而且7天无理由退货,那么你直接联系京东 给他们沟通,然后你点击退货就可以把东西有快递退还给他们,非常简单的京东上退货还是。
9、可以的,京东在不确认收货的状态下,也是可以申请退款的,你如果是商品已经发货了,你还没收 的情况下,你不要了,你可以直接拒收快递,然后申请退款,等到商家收 之后,就会给你同意退款了。
10、在京东上东西可是没收 退回去了在线支付订单可以在前台提交退款申请,也可以联系 提交退款申请,待商品返回,京东审核退款联系 退款的具体 *** 作步骤如下1进入京东2点击客户服务3点击在线 。
11、您是发货方,是可以联系快递公司退款的如果他们的快递已经实际发出,你是不可以退款的你是收货方,快递公司不可能把运费退给你因为这个钱不是你拿的。
12、如果是对方已经发送了快递,而由于自己的原因没有接收,那就是自己的责任,不可以退款的。
13、可以让商家提供运单信息,无法提供就可以协商退款了,一般顾客都可以退款,京东有退款规则的。
14、如果不是你本人购买的快件,又是货到付款的物品,一定要记得拒收,千万不能付钱签收现在已经签收了,就只能指望那是正规的京东商家你可以联系 ,要求退回摘要我没买东西却收到了京东快递还付了钱请问怎么退回。
15、你好你可以在京东商城我的订单那里取消该商品的订单,或者货到时你就选择拒收,之后就会退货回去,退货到仓库后就会给你退款。

前一段时间接到任务,要做一个B2C的官方商城,自有品牌的,基于前面的电商经验,其他模块很快上手,唯独订单模块困扰了我好久,尤其是订单的退货退款和售后流程,与订单的正向流程密切相关,什么时候该展示什么数据,什么功能,退款单的状态对订单状态的影响等等,接下来我将用axure原型图一一讲解。

在做订单流程这一块,参考了很多大神的文章,还有各种开源的商城软件,都过于理论化,实 *** 性不强,对于新手来说没有一个实 *** 的axure原型讲解,都是在用流程图告诉大家退款售后有哪些步骤,但是没有一个具体的案例来分析。相信我,你是不可能一上来就做到像很多文章里写得很完美订单管理系统的,况且文章中连原型图都没有。其实,即使是天猫和京东,在售后方面也是有取舍的,设定好规则才能让系统跑通,而不是说能够应付所有的异常情况。在设计之前,要考虑很多看似基础,却需要重视的规格,比如:

1是否支持部分退款,部分退货?

2是否支持换货?

3是否支持多次申请退款/退货?

4如果在售中时申请退款被拒绝了,还可不可以申请售后?

5部分退款时,自动收货时间到了怎么办?如果退款申请拒绝了,订单状态怎么继续走?

我这些只是举例了冰山一角,对于订单管理的确有很多异常分支情况和用户错误 *** 作。那我在这里既然说要用案例具体去讲订单的逆向流程,我就先要规定好我们商城的订单规则:

1待发货前可以申请一次退款,发货后可以申请一次售后(退货/退款)

2一笔订单多种商品只能分开申请退款,不支持对订单申请退款,意思是有一种商品时就是全退,有多种商品时就是只能部分申请退款。

3订单中暂不含优惠券,只包括运费,在待发货时部分退款,最后一笔申请会退运费;在已发货后申请售后就不再退运费,其他原因走人工客服

以上就是我对订单的设置的前提条件,有了前提条件,我再去跟技术评审,就让他们心里也感觉到靠谱一些,毕竟第一次的时候他们提出了很多漫无边际,非常离谱但是也会出现的异常情况,一开始得时候我真的很苦恼,后来才发现是我没有设定规则,没有规则,技术同学当然怕出现出现异常情况程序不知道怎么跑了。

用户端订单页面

关于订单的具体流程我就不多讲了,大家都知道的,待付款,待发货,待收货,交易成功,待评价,那我们先来看看我是如何对订单设置布局的

所展示的,一笔订单分为商品 *** 作栏,交易状态栏和 *** 作栏,对于商品 *** 作栏我是分开的,所以一笔订单有多种商品时在申请退款的时候,一定是单个申请的;交易状态栏是合并在一起的,这是对订单整体进度的状态显示,在部分退款时显示的订单状态;最后 *** 作栏在确认收货前都是合并在一起的,对整个订单的签收,当状态为交易成功时,则会显示商品的评价入口。

那么这里就涉及这三块的状态和 *** 作功能的切换,我们先来看一下 退款单过程状态 对商品 *** 作栏的显示影响

我前面有讲,当处于待发货状态时,商品 *** 作入口为“申请退款”;当已发货后,商品 *** 作就为“申请售后”,那退款单的状态先去影响了商品 *** 作栏的显示。具体的细分状态我在中已经详细列出来了,包括异常情况该如何处理。

在看完退款单对商品 *** 作的影响后,再来看看退款单对订单状态的影响,注意,退款单与订单是多对一的关系,退款单和商品也是多对一的关系,所以才会有申请一次退款被拒绝了,还可以申请一次售后(退款/退货)。下图是 退款单结果状态 对订单状态的影响

可以看出来每一种订单都有部分和全部两种影响,这里要注意,全部并不是一次对订单提交的退款申请,而是查看到订单中是不是所有商品都有退款单,并且都有结果。通过这样表格的分析整理,会很清晰理解订单状态随退款单的变化。

用户端退款单界面

前面讲了订单页面中订单状态的变化,具体的订单详情我就不做过多说明了,因为大家参考其他网站也可以很直观的看到,接下来看退款管理的界面

根据我之前的设置的退款规则,这里的退款单一定是一种商品一个退款单(可能包含多件,因为规定申请退款是不能选择退款数量,要么全退,要么客服联系,因为后台可以修改退款金额)。退款单分为两种,仅退款和退货退款,在待发货时只能申请仅退款,在发货后可以选择申请退款或者是申请退货,但是只有一次机会!

这里很多人就会说我不考虑用户体验问题,首先我想说京东一上来退款退货规则也不完善,当然发展到今天他仍然还有很多不好的地方,当用户的退货申请被拒绝了你作为用户怎么办?京东的客服什么时候上线过,那个时候你只能网上发发牢骚。商城是从0到1,订单模块第一版的计划就是用户能下单,能退款,能退货。至于为什么用户不能一次申请所有商品的退款,为什么不能设置一种商品的退货数量等,后期会加上批量选择退款商品,设置退货数量等,不断优化退款和退货的流程图。

这篇文章很适合产品新人来了解基础的退款退货的原型图设计,毕竟这里不包含优惠券,没有拆单,也没有调仓等等,所以大家看了文章觉得还可以的点个赞~不喜勿喷

这里就没有展示具体的详情页面,所以可以底下留言找我要原型图~


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