乐学淘宝 2022-06-26 7:12:03

淘宝投诉补偿是按百分之几

如果淘宝用户在淘宝上购物遇到问题，比如权益受损，可以申请投诉，要求赔偿。如果淘宝维权成功，会有赔偿，那么投诉赔偿淘宝能拿到多少？

1.买方以“未按约定时间发货”为由投诉。一旦投诉成立，卖家需要向买家支付商品实际交易额的5%作为违约金，最低不低于一元，最高不超过三十元；如果卖家在买家发起投诉后未能手动介入淘宝，并在投诉成立前主动支付违约金，除违约金外，每次扣三分。

2.赔偿公式:1元≤商品金额*5%≤30元。比如买家买了一件衣服，订单金额710元，其中10元是邮费。当买方投诉卖方未按约定时间交货时，卖方需向买方支付的违约金为(710-10)*5%=35元。由于最高赔偿不超过30元，在这笔交易中，卖方必须支付买方30元。以上是淘宝投诉卖家赔偿的回答。

淘宝的投诉赔偿有上限吗？

可以，淘宝账号可以投诉5次，但是如果卖家拒绝投诉，系统会立即默认投诉无效。如果一旦你讲道理系统默认投诉不成立，只要卖家拒绝为你维权，任何投诉都会处理。

特殊情况下，投诉五次后，每卖出一百单可以享受投诉五次的权利，前提是之前从未投诉过一次，且卖出的订单总额达到一定水平。否则有可能继续投诉，淘宝已经将其列入投诉不成立名单。

怎么投诉？

这种情况下可以直接在买的宝贝处申请退款，然后找出退款的原因。还有就是，用相机拍下商品破损的部位作为证据，从聊天记录中取证。过了两天，客服介入后，如果是这种情况，一般会给你退款。完善卖家7天退货的约定。如果有，那就好办了，肯定可以退。如果没有，那就只有提前交钱了。看来你得等客服介入了。

淘宝对投诉的赔偿是有上限的，但要看你买的具体商品。一般情况下，如果你的权益受到损害，你会进行赔偿。如果对赔偿金额不满意，可以继续投诉。

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