京东电脑有划痕换货成功

题主是否想询问“京东电脑有划痕换货能成功吗”？能。京东在售卖时保重电子产品七天无理由退换货物，所以有划痕能换货成功。京东，中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。

用证据维权。可以拿出你的证据，根据卖家给你的多少天内质量问题退换货等承诺来协商维权，如果协商不成可以向消费者保护协会举报。维权是指维护个人或群体的合法权益，有权向有关国家机关主张自身权利。

京东买的点读笔想退货，但是有点划痕，不能退。根据查询相关资料信息显示，某东买的点读笔产品本身就有划痕的情况下用户可联系客服说明情况进行退货，若是收到货后买家造成的划痕是无法退货的，会影响二次销售。退货（salesreturn）是指买方将不满意的商品退还给商家的过程。

有朋友说，苹果是14天无理由退换货的。
为了验证真假，刚刚去官网咨询了一下Specialist，得到的回复是：“如果产品在没有人为损坏的情况下，是可以无理由退换货的”。
而此处的人为损坏指的是“产品无磕碰、屏幕无划痕”。
也就是说，题主因为划痕而退款被拒绝是有可能存在的。
像这种出厂就存在划痕的情况，虽然比较少见，但是出现了就是个麻烦。
如果出现这种问题，客服给我的答复是，建议第一时间联系客服，并将产品寄回，苹果在对产品检测完以后，如果确实是厂家问题，就会完成退款流程。
而现在，题主发生这种纠纷的核心原因，在于是否是人为损坏的界定上。
如果确实是题主收到就是损坏机器，可以找快递员以及公司同事/家人作证，尽量将证据链补充完整。
然后继续找苹果沟通，争取退款或换货。
而对于我们普通消费者而言，这也是一个教训，没有任何人工能保证不出纰漏。
所以，无论是官网购买还是电商或者第三方渠道购买，一定记得录好开箱视频，留好证据，不要再让这种事情发生第二次。（虽然说很讽刺，但是自己买的东西，小心点总没错）
不过大家都在官网买手机了…本身就比其他地方贵，图的就是一个安全和放心。
如果都要到了要拍视频证清白的地步，那还不如去拼多多买了，反正都要拍视频，至少还能便宜几百块。
先说说手机厂商质检的事。质量工作者肯定都是朝着零故障率的目标努力的，理想丰满，现实骨感。
基本上每家都会有瑕疵品流到市场上，有的很主观，在外观上就能看出来，比如题主这种屏幕划痕的问题，其中还有一些人为 *** 作不当的因素，有的则需要使用一段时间才会爆出来，sim卡接触不良，非正常的关机等等。
类似的题主的情况，所在地有苹果官方自营店的，直接去线下咨询。不懂的质疑的全部问一遍，以我的经历来看，机器本身的问题 or 人为导致，苹果会引导找出真正的原因。
另外一种办法：咨询客服，详细的描述你的问题，提供官网购买记录，手机激活日期，以及开箱后第一时间的照片（如果有）
前一段时间，我遇到过一个关于12的奇葩问题，用了将近6年的4g卡，在 12上检测不出来，咨询苹果客服，建议更换新的sim卡，运营商也是这样解释的。虽然整件事情让我很不爽，最后还是解决了问题。

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