拼多多退货运费谁承担

拼多多退货运费谁承担,第1张

拼多多退货邮费:若非商家或物流问题,寄回商品的运费由消费者承担;如商品存在质量,商家发错货等情况,寄回商品的运费由商家承担。平台秉承“谁的过错,谁承担”的原则处理。

退货的运费最好是商家买家协商之后解决,相互协商好之后,运费的具体责任和金额也更好确认。协商好之后,商家可以把运费退给消费者。

买家填好退款的原因以后,系统会同时出现要求商家承担退货运费的说明。系统要求退运费跟该商品的品质退货率、品质退款单量有关,若达到所在类目的处罚标准,会让其退运费的。

订单如果被系统要求退运费,会在售后详情页面显示相关的文字说明;如没有文字说明,则点击“同意退货”按钮只处理退款申请,不涉及退货运费,商家是否承担退货运费会根据交易实际情况和举证判定。

在拼多多退货退款这个运费的意思是商家承诺无理有退换,运费商家出。

商家发错货,尺寸不符,颜色不对,面料有误差,运费商家出。但是如果是自己把尺寸定小了,是卖家的失误,或者是人为损坏要求换一件,一般商家不承担。

扩展资料:

拼多多商城退换货规则:

1、买家须在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)向商家提出退换货。

2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

3、若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。

4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。

5、若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。

6、若买家收到产品后超过7天未联系商家或拼多多客服处理退换货需求,商家有权不予处理。

7、若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。

参考资料来源:拼多多官网-退换货规则

这是一种走量的盈利模式。这种流量模式,拼多多平台也是有补贴的。比起淘宝的直通车还需要自己花钱买流量,这种就划算很多了。
退货包运费是指商家在购买退货包运费服务后,对于在服务保障期间内正常销售且符合条件的订单,平台都会赠送相应的退货包运费服务。即只要顾客在订单售后有效期结束前完成退货,经平台核实后,平台将为顾客补贴由于退货产生的单程运费。运费补贴标准按照收发两地多家快递公司的最低首重费用确定。
为了让更多商家能购买并享受此服务,平台降低了退货包运费准入门槛,目前所有商家都可以享受此服务。


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