乐学 面试淘宝运营京东运营这样的工作一般会遇到什么问题，怎么回答？比如对这方面的看法。
如果是普通运营岗位的话这时候经验就比较重要了，会问一些推广类的问题，会推广不难，难的是怎么才能推广好。技巧、经验和推广思维，还有一些推广类的疑难杂症，比如直通车为什么越开自然流量越少，要怎么去规避之类。
运营总监层次除了精湛的经验之外，思路，策划能力，管理能力等等方面非常重要，这个层次的一般不会再问电商类的什么问题，直接聊案例，和虚构或者真实一个场景如果去铺设和策划发展，根据自己的经验和知识临时勾勒出一个框架（注意思考的时间控制在30秒内）。
回到问题本身，你问的问题没有具体答案，但是大体来讲有几个方面，推广（直通车、钻展、场景等）；设计（详情、文化附加值、点击率）；数据（店铺各个数据维度）；服务等
做电商记住一句话：产品是前提，服务是根本。
望采纳这个要看你的取向了，目前一般的运营也有七八千一两万，6x一点的运营已经月入几十万了，在我接触的很多平台运营人员中不乏自己出来创业的，前几年开淘宝店的目前已经有几家公司，年销售额接近亿！ 这就要看个人能力以及你所谓的前途了！
再者
学的永远是过去式，按照现在的大方向提前走如果能走对那么前途不可限量，据之情人士透露以后天猫app就会改版，以后在app上购物出现在天猫首页的不在是卖得很好的，而是优先展示附近的商家，可以去店里去体验并且如果当天购买就会从当地的仓库里直接运输到消费者手上，据悉现在新零售运营人员有些年薪百万了！
在众多电商平台中现在很多平台要发展新零售，发展新零售需要大量的资金去投入，平台一般的就没有投入（相当于中介平台）一般的小商家目前看不到赚钱的他们不会去做，如果新零售现在你领悟透了找个大商家去做才会有未来（大商家愿意砸钱，所以你就是前几批做新零售的人），而现在运营已经烂大街了！
1、首先对淘宝各项 *** 作流程要非常熟悉;熟悉网络购物流程，熟练使用网络交流工具和各种办公软件;全面负责网店的日常运营，做出运营预算，对网店业绩负直接责任，要懂得网店产品规划;
2组织、培训及管理客服团队进行在线销售，完成销售任务;
3协调内部资源完成采购、物流、售后等各个环节;对日常工作出现的问题及时解决，保证团队工作的正常进行，监督并持续提高业绩水平;
4策划并组织实施网店整体营销推广，提升网店自身营销能力;定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案。
淘宝代运营是指淘宝店掌柜（集市店铺和商城店铺）把店铺的销售客服、装修、优化、直通车、营销策划等工作环节交给淘宝网店代运营公司管理，由代运营公司的专业人员对店铺进行
资质审核后，在不违反淘宝规则的前提下，采取适合店铺及产品的推广营销手段，有效提升店铺流量、转化率、平台综合竞争力等。
运营服务的内容：
1、网络销售平台搭建市场调研/运营规划：结合品牌与线上消费者情况确定网络销售品牌定位，并制定三阶段规划。
项目团队组建：网营为每个客户建立一个完整项目团队，并协助企业培养自身团队。
入驻平台：提供入驻淘宝等高流量电子商务平台一站式服务。
店铺设计装修：根据品牌定位确定设计风格，并提供专业网页设计。
产品上架铺货：按一定模版将商品信息上传到网销平台。
网店管理规范：建立网店规章，规范经营管理
2、品牌营销推广软文植入：博客、论坛、SNS软广告植入。品牌主题活动策划：定期主题活动推出、定期参加淘宝固定的市场推广活动。营销工具应用：淘宝123show、淘宝客、视频等促销工具。圈子营销：店铺SNS社区建立，例如店铺与消费者互动的独立站点（淘江湖），产品帮派建设与维护等。
SEM、SEO优化：提升店铺点击率及转化率；店铺定期站外推广等。广告投放：资源利益最大化的广告投放计划与效果跟踪反馈，协助企业进行淘宝直通车等营销工具推广使用。客户管理：客户关系管理团队与回访机制。渠道控制：网络品牌形象维护，整顿网络侵权与盗版
3、产品拍摄及美工服务拍摄定位：专业的视觉营销团队提供建议并与客户确认风格需求。拍摄策划：拍摄方式选择、模特选择、妆容与搭配、场景选择、创意构思。正式拍摄：专业模特内外景拍摄、平铺拍摄等多种形式可选，在杭州与北京各有一个高配置摄影棚。后期处理：色彩、比例、结构调整；页面点睛，加入设计元素。
4、商城网店运营服务数据分析：行业、品牌、店铺网络销售数据统计分析。销售支持：销售团队组建、基于数据支持的精准销售与改进反馈。
软件支持：网店数据与公司订单及库存系统打通，实现同步管理分销平台建设：分销商招募与接洽，分销渠道铺开。物流支持：提供物流接口，为客户物流部门提供培训。店铺管理软件：使用店铺管理软件进行日常店铺运营与监测
5、电子商务深层策略报告企业电子商务整体方案：为客户量身定制从平台搭建到品牌推广的一整套电子商务解决方案，选择最佳的渠道整合。
参考资料搜狗百科-淘宝代运营一、京东运营专员的主要工作内容：
1、负责京东促销活动公司内部协调工作，策划京东店铺促销和关联销售活动，分析每日营销和交易数据；
2、负责与京东运营人员接洽沟通，做好各方面配合工作；
3、负责商品标题、广告语详情优化，以获得尽可能多的自然流量和尽可能高的成交率；
4、负责京东商城店的总体运营，包括网店的选品，店铺整体策划，店铺风格定位，店铺布局、活动策划、营销推广，商品上下架及充分利用京东的各种活动资源，完成公司的销售任务；
5、领导安排的其他工作。
二、京东运营专员的任职要求：
1、一年以上京东店铺运营经验；
2、对京东会员的购物心理有充分的认知，有较强的市场感知能力，有敏锐的把握市场动态方向的能力；
3、熟悉京东商城的运作管理，熟悉京东商城的运营环境、京东商城制定的交易规则、京东商城的推广方法，有效利用京东商城网站广告资源；
4、精通京东后台系统和前台陈列系统（店内分类、推荐系统、搜索系统等）的应用，能对店面布局和版面的改善提出持续的改进意见，并能和相关人员协调解决问题；
5、较好的人际沟通能力，组织协调，应变能力，具有强烈的责任心和事业心。1、全面负责网店的日常运营，做出运营预算，对网店业绩负直接责任，要懂得网店产品规划;
2组织、培训及管理客服团队进行在线销售，完成销售任务;
3协调内部资源完成采购、物流、售后等各个环节;对日常工作出现的问题及时解决，保证团队工作的正常进行，监督并持续提高业绩水平;
4策划并组织实施网店整体营销推广，提升网店自身营销能力;定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案;
5能够及时分析网店的各项销售数据
6首先对淘宝各项 *** 作流程要非常熟悉;
7自身要具备较强的销售能力、执行能力和总体规划能力;
8具备良好的网络销售技巧，要有一定的电子商务基础，熟悉B2C运作模式和流程;
9熟悉网络购物流程，熟练使用网络交流工具和各种办公软件;
10掌握量子恒道、数据魔方等网店统计工具;熟悉淘宝直通车和淘宝客等淘宝宣传推广工具;良好的沟通及文字处理能力，打字速度要快等。运营实际是大于店长的，因为店长是负责人员的比较多。运营是整个系统的指挥员，包括 *** 盘手。运营安排整个店铺员工的系统工作，最好细致些。安排时间段的活动和前期准备，整个商品的运营情况。
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