如何投诉拼多多店铺?

如何投诉拼多多店铺?,第1张

可以去联系卖家客服多催促几次,如果商家一直拖延不补发不处理,可以去投诉商家,投诉流程如下:

1、打开拼多多,选择个人中心,这个有个官方客服,点击;

2、点击申请处罚商家;

3、选择商品问题;

4、原因选择中间这个缺件少件;

5、选择该订单,内容这里填写你遇到的情况,可以参考我所写的,上传这里截图商家承诺补发的聊天记录,都选择好之后点击提交举报。

这样我们就可以等平台去联系商家核实处理了,如果我们提供的证据充分,是会得到平台的支持的,到时候可以让商家重新补寄一个,或者跟商家说不要了,漏发的商品退款。

1、通过拼多多客服进行投诉,因为现阶段拼多多还没有出现投诉的自主渠道,只有通过客服的介入才能去解决问题,才能保证投诉有效,所以拼多多客服在这其中所承担的责任比较重大,在过程中,买家需要搜集相关证据,把证据交给客服后,让客服去裁决。
2、直接去消费电子服务网进行投诉,一般都会有人处理,并且根据相关的法律法规肯定会对不法的商家进行处罚。
出现质量问题如何投诉解决
第一:大家需要摆正的心态,不能有天上掉馅饼,捡大便宜的心态,因为商家也不是傻子,永远的相信一句话,人不识货钱识货。你花了2块钱想买到价值200块的东西肯定是不可能的,所以大家在拼多多购物的时候一定不能抱着占便宜的心态,虽然拼多多就是以抓住大家占便宜心态做火的。
第二:如果大家在这个平台购物,出现了相关的质量问题,该怎么 *** 作投诉商家,具体的 *** 作步骤如下:
1、大家在手机端进入拼多多平台,或者是为微信公众号进入拼多多平台,之后在页面下方的工具栏里面有一个个人中心功能,点击进入。
2、在这个界面里,大家可以看到有一个我的订单选项,大家需要全部订单选项进入到下一个界面。
3、进入到订单的界面之后,大家找到需要进行投诉的订单,点击打开订单之后,将页面往下拉,就可以看到有一个投诉字样的标识按钮,点击进入,然后将大家想要反馈的问题写上去进行提交,接着就等待平台给予回复解决即可。
4、大家也可以直接向工商部门进行相关的质量投诉和举报。

拼多多为了保证平台用户的合法权益,建立了完善的投诉处理机制,用户可以通过以下方式投诉:
1 打开拼多多APP,在“我的”-“帮助与客服”-“售后服务”-“售后中投诉/仲裁”中进行投诉;
2 拨打拼多多客服电话,联系客服进行投诉:400-000-8300;
3 通过拼多多官方网站提交投诉:>
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