如何在拼多多平台上投诉商家？

在拼多多上咨询、购买、使用商品时，难免会遇到问题，我们作为一名普通消费者，该如何通过拼多多平台投诉这些商家或者卖家呢？一起来看下：

一、若想要对商家、卖家进行投诉，直接点击右下角的“我”，打开拼多多个人中心，接着向下滑动页面尝试找到“设置”按钮

二、找到“设置”选项后点击进入“设置列表”

三、找到其中的“意见反馈”选项并点击

四、进入到“意见反馈”界面后，我们可以看到三个选项，此时点击最后一个“服务投诉”

五、进入到“服务投诉”界面后，我们首先需要做的是选择投诉原因，主要分为5个：商家服务态度问题、商品问题、物流状态、钱款纠纷、商家欺骗。

六、点击其后面的投诉可选中；接着我们要做的是点击“商家发错货”一项

七、在新打开的投诉页面中，我们需要分别完成投诉描述、上传、订单信息和的填写，填写完毕后点击下面的“提交”按钮即可完成对商家、卖家的投诉。

注意：很多时候我们可以避免这些纠风，比如说我们可以在买到自己喜欢的东西的时候，可以先验货再决定要不要签收。

消费者可以找消费者协会投诉或者是找商家所在地的市场监督管理局投诉。

消费者也可以直接拨打12315热线，如果消费者对12315的处理速度不满意，也可以直接拨打商家所在地的市场监督管理局的电话，市场监督管理局的电话可以在本地宝公众号上查询。

而卖家也要收集相关证据，都说有和真相，网购最重要的是留下证据截图，无论是聊天证据、订单号、商品照片、验证证书都需要，没有证据投诉的客服不容易处理，把证据交给客服，让客服来裁决。

投诉注意事项：

1、如果消费者在拼多多网购过程中，遇到不按时发货，产品以次充好、假冒伪劣、虚假宣传，拖延或者拒绝履行“7天无理由退换货”等问题，应注意留存证据，包括发票、购物凭证、聊天记录、网页截图等。

2、也可以通过拼多多客服投诉。现在，只有通过客户服务的介入，问题才能得到解决，投诉才能得到有效的保证。

对付拼多多无良店铺最狠的一招就是投诉，不只是在拼多多平台投诉，最狠的是直接在“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台上投诉。不过投诉要有真凭实据，有图有真相，网上购物最重要的就是截图留证据，不管是聊天证据，订单号，商品拍照，检定证书都是需要的。
有二种途径去投诉卖家：
1、通过拼多多客服进行投诉，只有通过平台客服的介入才能去解决问题，并且保证有效投诉。
卖家要搜集相关证据，都说有图有真相，网上购物最重要的就是截图留证据，不管是聊天证据，订单号，商品拍照，检定证书都是需要的，没有证据的投诉客服也不好处理，将证据交给客服，让客服去裁决。
2、直接去消费服务平台12315进行投诉，会有专人接收你的投诉，并且会按照相关的法规对不法商家进行处罚，不过这里大家也要注意要有证据，这种方式对平台来说是最有效果的，商家也最惧怕。
大家在投诉之前要先收集好证据，而且投诉其实并不是最好的解决办法，相信大家也都不希望走到这一步，对所有人来说都是麻烦，所以在出问题的时候大家最好的就是先行和商家联系协商解决，如果协商不一致再去投诉。
以上是投诉拼多多卖家的最狠的方法，如果真的遇到了顽固不化的卖家，大家可以尝试去投诉他们，这样也能够解决你的问题。对于大多数卖家来说，只要说出问题都是比较好沟通的，建议大家在事前先沟通下。

投诉拼多多商家的方法如下：
1、打开拼多多，在主页面中找到右下角的个人中心并点击进入。
2、选择设置选项卡，进入设置界面，轻点意见反馈。
3、进入后，有三个功能键，选择第三个服务投诉。
4、进入服务投诉后，在下方投诉内容中，填写购物时遇到的问题，订单信息以及联系电话，并提交。
也可以致电拼多多官方客服电话4008822528，需要注意的是要在上班时间内拨打投诉电话，拼多多客服的上班时间为9：00-20：00。

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