拼多多创始人是谁?

创始人是黄峥。

黄峥，1980年出生于浙江杭州，企业家、拼多多创始人，前拼多多董事长。2004年，黄峥加入美国谷歌。2006年回国，参与谷歌中国办公室的创立。2007年，从谷歌离职创业，先后创立电商代运营公司和游戏公司。

2015年4月，创立拼好货，开创社交电商新模式。2016年9月，拼好货、拼多多宣布合并，黄峥担任新公司的董事长兼首席执行官。

个人观点：

1、2019年4月24日，黄峥发布了公司上市以来的首封股东信，表示：“我们的策略不是从打破一个垄断，到创造一个新的垄断；而是从打破一个垄断，到提供一个新的选择。拼多多快速增长，也是行业里每个公司争取长期生存权的必然结果” 。

2、2020年4月25日，黄峥发布了股东信，从疫情与世界、人类与时间的关系角度，重新思考当下面对的现实。认为“这股席卷全球的力量将从根本上永久地改变我们所生存的世界。”

文丨刘亦风

09996427%

看到这个精确到百分比小数点后面七位的数字，不知道大家觉得会出现在哪个场景？

有网友说，在两 *** 一星、第一次载人航天的纪录片里见过。大国工匠或者高 科技 精密仪器的讲解中，又或者在未来中国研发并投入实用的首枚商用芯片的新闻联播宣传稿里。

他们绞尽脑汁，万万没想到：

09996427%，不仅作为福利出现在拼多多的砍价算法里，还被当作辩护的理由呈现于庄严的法庭之中。

01

2021年4月初，律师刘宇航帮朋友在拼多多「砍价免费拿」中砍了一刀后，一时兴起，随便点开一款标价2799的手机进行砍价，自己一刀下去，只是这轻轻的一刀，堪比《雪中悍刀行》里剑神李淳罡的一剑开天门，一下就砍掉了27719元：

占比991%

刘律师感叹自己人品大爆发的同时，心中难免有些激动，难道传闻中难如登天的砍价成功，就要在我手上轻松完成了？

从开团起， 他一共参加了包括「偷取砍现金」、「明星送福利」、「群聊分享」等13个系统任务，自掏腰包花了九块九购买加速包，同时分享链接给了十几位朋友，如此大动干戈下来，一举砍掉了026元！

026-99=-964

好家伙，刘律师这一波疯狂的 *** 作下来，还他妈的倒贴了九块六毛四。

倒贴还好说，关键是，他一算，剩余的金额大概为2773，如果按照拼多多的算法：

需要邀请2773位亲朋好友砍2773刀，才“有可能”拿到这个手机。

这还只是有可能，因为他很快就皱起了眉头，发现了事情的不对劲，嘴皮子磨破， 千辛万苦砍掉了这两毛六分钱之后，砍价的进度条竟然还是纹丝不动：

依旧占比991%。

疑惑之下他随即参与其他几款砍价产品，随便一刀砍下去都如一剑开天门，但 此后无论再怎么砍，都是还差「09%」 ，如同陷入了《庄子·杂篇·天下》里的无限循环当中：

一尺之棰，日取其半，万世不竭。

此时的他，才晃过神来：

我见青山多妩媚，青山见我啥也不是。

压根就不是自己运气好人品大爆发，只是对方套路太深而已。

多数人到了砍不动的地步都会选择放手，但刘律师没有，直接一纸诉讼，将拼多多告上了法庭。

想要挑战拼多多这样的庞然大物，很显然需要莫大的勇气与抗压能力。

去年「23岁姑娘，因连续加班猝死在下班路上」的新闻出来以后，拼多多该加班加班，该拼命拼命，事情捂不住了，拼多多官方这才站出来说：

这是一个用命拼的时代。

不仅直接将锅甩给了时代，甚至连劳动监察部门，新华社，央视都点名批评了，但拼多多不说如临大敌，它甚至连装模作样都没有，面对官方或者主流媒体的发难，拼多多不仅安然无恙，甚至自身股价还在旋涡之中疯狂增长。

而一个自然人，独自面对此等庞然大物，注定是渺小的。

据刘律师自己透露，除了夹棍带棒的各种电话，他已经收到4次投诉，每次都要被约谈、写报告等等等等，他坦言：

家人甚至担心自己的人身安全，担心他遭到更多的报复。

十个月后，这场「砍价案」终于开庭。

拼多多方面在庭审中给的辩护理由就是开头所说：

实际上这个数字是09996427%，但因页面显示百分比位数有限，只能显示09%。

其实，只要是心眼稍微明亮些的人都知道，拼多多不能把锅甩给技术或者算法。

因为显示是人为显示的，算法也是由人来 *** 作的。

刘律师能否胜诉，还得看「人民法院」的最终裁决，但 无论纸面上谁输谁赢，「自曝」的拼多多实际已成功「自爆」 ，因为经此一案后，大家都明白了三个事实：

一、你以为的只差一分钱，是错的，小数点后面还有六位数。

二、现在拼多多显示的001，这个001的实际意思是00099999527无限循环的不循环小数。这么一看，99包邮的手机或者五菱宏光小MINI，砍到天荒地老，砍到日月无光，都不可能属于我们。

三、以后没个几百上千人帮你砍一刀，就别想着在拼多多免费薅羊毛了。

02

拼多多这个APP从诞生那天起，各种病毒式的电视广告无脑轰炸可以理解，熟练运用裂变营销和网游玩法也可以忍，互联网公司变成「心理学研究大师」也不置可否。

毕竟，我是秉着远观不亵玩的心态，「只要我不碰她，她就伤害不了我」。

但当初还是太低估了拼多多，我压根就没想到：

它早已将人性的弱点，玩到了极致。

拼多多通过几周一个新玩法，比如「现金大转盘」、「提现800」、「1元团购」、「99包邮」、「再邀请两人就能砍价成功」等等各种噱头，几乎将所有人都卷了进来，诱惑着他们发动所有的 社会 关系与人情世故，乐此不疲的花上大量的时间精力，去做大量的转发。

什么八百年不联系的微信好友，七大姑八大姨，上来就甩一个链接，帮忙砍一刀。

更绝的是，以前的礼貌性拒绝话术，到这里完全就是此路不通，防不胜防，因为：

拼多多有一百种方法让你硬着头皮下载。

当初表姐让狗哥帮她砍一款扫地机器人，狗哥一口回绝：“我没有下载……”

还没说完，她先如聆仙乐，再跟着便如差一点得道的九百九十九年的妖精发现了唐僧肉，千方百计，甚至发动了狗哥的父母，一副不将他吃掉誓不罢休的劲头，因为为了拉新，拼多多从一开始就设置了一个经典程序：

新用户砍得更多！

有个很可怕的数据，截止目前：

拼多多仅仅在华为的应用市场里，就显示安装次数为289亿次，而我们中国的总人口数约为14亿人，平均下来，每个中国人下载过20次。

这也就意味着：

大家苦拼多多久矣，都在碍于人情世故，让自己处于「下载了又删，删了又下载」的无限轮回当中。

而且，只要怼拼多多，总有人跳出来辩解说「拼多多把最廉价的东西，卖给需求最大基数最多的穷人」，颇有给其戴上了一顶「代表了最广大人民群众利益」王冠的意味。

然后说，不能批评拼多多，一旦批了，一旦说拼多多是假货的天堂，你就是何不食肉糜，就是小资阶级的恶俗情趣，就是瞧不起穷人，就是脱离了人民群众。

每次遇到这种人，狗哥通常都是直接呸他一脸。

严格来说：

拼多多并不是假货的天堂，而是「山寨」的天然沃土。

当初小米在香港上市，雷军十分骄傲的发了个公开信，说：

小米八年最大的成就是，中国的山寨手机已经被彻底消灭！

雷军这句话掷地有声，但他也是万万没有想到，仅仅两周之后，拼多多就用398元的VIVI，VJVJ手机告诉所有人：

雷军改变了的生活，我黄峥还能给你改回来。

而且不止是手机，生活的方方面面都有涉猎，什么万里驹电动车，什么crv增机油，翼虎断轴；什么「特沦苏」，什么SKIII神仙水、鬼坟虎跑鞋、经典老花AV女包等等等等。

这种一字之差的文字 游戏 ，拼多多玩起来稳如老狗。

他们说拼多多的东西卖得便宜，可若真要细究下来，事实却并非如此。

比如一箱24瓶的特沦苏卖84块，而正版的特仑苏的价格120左右。

虽然明面上是便宜了36块，但商家这一个山寨的成本撑死不到40，一来一回至少赚走了45块，可怕的是，这奶源还不知道从何而来从哪而来。

拼多多兴许真的很「了解穷人」。

但它在了解完了之后，卖的根本就不是所谓的「便宜货」，也没有用更低的价格创造出更好的产品，去真正改善穷人的生活 ，而是：

把一个本来特别廉价的东西，用蹭品牌，打擦边球的方式，将价格抬到了一个原本就不属于它的高度。然后将没有淌过互联网这摊浑水、不明真相的老百姓身上最后一把羊毛给薅得干干净净。

这是狗哥讨厌拼多多的最根本原因。

当初人民日报评论阿里、京东等一众电商巨头入局社区团购时说：

别惦记老百姓的菜篮子。

拼多多更甚，它可不仅仅只是盯着那几捆白菜，而是：

假以“穷人”之名，惦记着他们最后那一枚铜板。

03

拼多多2015年成立，只花了三年时间就敲钟上市，上市一年后，活跃用户超过了淘宝和京东，12个月的GMV做到了146万亿美元——相当于15个乌克兰全年国民生产总值。

无论是从数据和行业角度来讲，确实很牛逼。

但很多人可能不知道，在拼多多往前的十年时间，黄铮创业六次，次次皆失败。

黄铮做的第一个创业项目在北京奥运会之前，是一个叫欧酷的手机电商，在此之前，他在谷歌中国工作，墙上挂的标语是：

“Do not be evil”。

不作恶，不作恶。

简简单单三个字，寥寥二十一笔画，黄峥与他的拼多多，却从一开始就将前面那个「不」字丢到了九霄云外。

在这个移动互联网与 娱乐 叠加的时代，「砍价案」自爆后，拼多多的市值与股价兴许依旧会涨。

但如果不作出改变，努力将那三个字捡回来，一旦更多的「刘律师」站出来，拼多多恐怕会落入亦舒的那句经典宿命论当中：

故事缓缓结局，树叶渐渐变黄。

本文主要通过构建用户模型来分析拼多多用户的基本属性、认知与行为特征、消费习惯及社交关系等，通过对网购场景与动机的提炼及网购行动链路的拆解来分析用户网购背后的影响要素。

产品简介：拼多多作为新电商开创者，致力于将娱乐社交的元素融入电商运营中，通过“社交+电商”的模式（用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼单，拼多多通过拼单了解消费者，通过机器算法进行精准推荐与匹配），让更多的用户带着乐趣分享实惠，享受全新的共享式购物体验。

体验环境：华为nova3--EMUI900，APP版本4660

笔者在这先与各位看官分享一段小历史。对于中国近代史的开端，想必大家在历史课本中都学到过，鸦片战争敲开了近代中国封闭的大门。它对中国社会形态带来了极大的冲击，自给自足的小农经济在社会化大生产面前不堪一击，它给当时的人们带来了 价格更低廉 ， 种类更繁多 的工业化商品。

历史的车轮不断向前碾压，一转眼来到了现代，来到了今天。城镇化的发展与移动设备渗透率的扩大，打破了城镇锈迹斑斑的藩篱。这是电商大炮能够轰开低线城市大门的根源。由此带来了人们社会关系的巨大变化，其一是 地理空间关系的变化 ，其二是 社交空间关系的变化 。这两种关系的变化是低线城市电商能蓬勃发展的两大前提。城镇化过程中道路建设起来了，人们居住空间聚集起来了，相比于广袤分散式的农村，城镇是小型集中式的，因此电商物流在城镇内流转远比农村高效。此外，智能手机的普及，推倒了困住低线城市群体的城墙，他们可以接触到更广阔的社交圈，更多花花绿绿的商品。 价格更低廉 ， 种类更繁多的商品， 则成了攻陷城镇围墙的最后一发子 *** 。这一切似乎与当年的鸦片战争颇有几分神似。

这两大前提的出现，带来了人们消费认知的转变。这种消费认知的转变，笔者认为是 “家庭化消费”向“社会化消费”的转变 。在“家庭化消费”中，人们更多的是需要型消费，比如牙膏快用完了，所以需要去买牙膏。“家庭化消费”一个显著的特点是 “人找物” 。而在“社会化消费”中，人们不仅仅是因为需要才去消费，而更多是被各种信息刺激着去消费，例如某女士日常都是用普通拖把打扫卫生的，但是某天刷到一个达人推荐的电动拖把，省时又省力，价格比较合理，某女士便购买了一个，她觉得很好用，也带动了周围熟人购买这款产品。在“社会化消费”中，通过刺激创造出需求，来增加消费。“社会化消费”的显著特点是 “物找人” 。

电商经历了20多年的发展，基础条件基本成熟。头部电商平台占据了主要市场，既有以淘宝，京东为代表的综合电商平台，也有蘑菇街，蜜芽宝贝，聚美优品等垂直电商。本来可以说电商市场已趋于风平浪静，但随着拼多多的到来，使得电商市场又风起云涌。“时势造英雄”，环境背景的变化，把电商的战线从一二线城市拉向了低线城市。而拼多多正是切入低线城市“社会化消费”的新电商。为了应对拼多多的崛起，不论淘宝还是京东都在电商产品上向低线城市部署，社交电商也成为了一个热门词。这一波社交电商的攻势，在于迎合人们的“社会化消费”，即消费需求的刺激与再创造。笔者认为 “社会化消费” 的转变是电商产品设计的一个重点，也是本文分析的一个基调。

拼多多的发展可以说是利用下沉市场在电商红海中撕出了一道口子。拼多多在短短4年左右的时间里便爬到了头部电商的位置。

从图2-1中数据可以看出，拼多多月独立设备数超过33亿，其用户体量已经很庞大。从增长趋势上看，拼多多用户数增长趋缓，产品已经过了爆发期，进入稳定发展期，因此除了用户增长外，对于现有用户的深耕， 释放他们的消费能力 便开始显得格外重要。

从图2-2数据可以看出，在各级城市用户渗透率上，淘宝在一二线及低线城市上相比于其他电商均处于领先，淘宝在一二线渗透率上略微高于低线城市。拼多多在全体网民渗透率上仅次于淘宝，但是低线城市渗透率上相比一二线城市更高，达到395%。

从竞品安装比例来看，其一，拼多多用户中高达80%的用户是淘宝用户， 用户重合度很高 ，对于用户钱包的争夺也将愈加激烈。那么对于拼多多， 提高用户的忠诚度，增强“锁客”能力便显得愈加重要。其二， 京东用户中高达466%的用户使用拼多多，而拼多多用户中只有370%的用户使用京东。拼多多对于京东用户具有较强吸引力，而京东对拼多多用户吸引力较弱。这个数据侧面反映了，即使在追求高品质的用户（京东用户）中，也会对于部分商品追求更高的性价比。 低价对于很多人依旧是具有足够吸引力的策略 ，特别是考虑到近年的国内和国际的整体经济大环境，对于部分低价而品质要求不高的商品，电商平台可以作为“钩子商品”起到很好的吸引用户的作用。

那么到底是哪些人在使用拼多多？

图2-3中数据的精确性可能有待商榷，但大体可以看出用户性别及年龄分布情况。在性别上，拼多多用户中女性占比较大，一部分原因在于女性用户对于低价购物更敏感，另一部原因是女性用户会更多地负责家庭购物，购物需求更旺盛。

在年龄上，25-35岁的用户占比最大，这部分用户显著的特征是处于职场的上升期与婚姻家庭的组建期。这个年龄段用户正是消费需求旺盛时期，但是经济积累也相对薄弱。

通过对拼多多APP用户使用情况的反馈数据的采集与提炼，得到用户反馈的关键词，如图3-1所示。

对于好评关键词，主要集中在两方面，一是价格便宜可以省钱及商品丰富等商品维度，二是软件有趣好玩等打发时间的娱乐维度。

对于差评关键词，首先是由于低价所带来的产品质量问题，其二是对于拼多多的用户增长套路的反感，砍价、助力等传播拉新手段所引起的被传播者骚扰以及使用者任务失败的挫败感，其三是在在卡顿与闪退的技术问题上，部分原因由于拼多多用户千元机较多，手机内存有限以及对于缓存清理等问题的不熟悉。

在所有差评问题中，最关键也是最难的问题是产品质量问题及虚假买卖（有不少不良商家进行着拍A发B的行为）。对于质量问题，其一是真正的存在质量差的问题，毕竟价格很多时候是对商品价值的直接反应，其二是用户心智导致的主观质量差，大家应该都听过可口可乐与百事可乐的故事，由于人们主观认为可口可乐更好喝，即使两种可乐没差别，主观仍然认为可口可乐更好喝。因此对于质量问题，需从对 商品质量管控和提升平台形象 两点出发。对于虚假买卖，平台则应狠下决心，严肃处理，增加用户举证途径，以免因为少量不良商家而影响整个平台声誉。

总之，对于拼多多的情感，用户是又爱又怕。

由于大学生群体是拼多多需要向上拓展的代表性用户，因此笔者针对他们进行了相关网购行为与电商APP使用情况的问卷调研，问卷数据与结论如图4-1和图4-2。（调查目的：调研大学生群体网购APP使用情况及网购关键消费习惯）

拼多多在大学生群体中渗透率并不高，但是其竞品淘宝的渗透率极高。在大学生群体中，他们对拼多多印象比较差，即使他们没使用过拼多多，但是依然觉得淘宝商品比拼多多商品质量更好。增加大学生群体的 信任感 ，是拼多多拓展大学生用户的一个关键要素。

通过将不同人群进行划分，绘制出拼多多与用户群体的关系图，如图5-1所示。

图中列出了五类拼多多用户群体，圆环内环是拼多多目前的核心用户，他们对价格更敏感，在购物时往往以价格为导向，对于商品品质要求相对较低。而圆环外环的大学生与一二线上班族，他们虽然也会在意价格，但是他们通常会在对品质要求不高的商品上选择低价，例如在拼多多购买一些日用品。对于大学生群体和一二线上班族是拼多多扩大用户规模中必须拓展的群体，其应对策略也会不同于低线用户群体。

拼多多与用户通过两个关键要素建立起连接关系，分别为 省 与 闲 。“省”是拼多多用户的特征，并且大部分用户也具有闲暇时间较多的特征。因为闲暇，他们可以花费更多时间在拼多多上，以便获得收益和娱乐。“省”和“闲”是在产品设计时可以进行重点思考的部分，以期能更好地满足用户需求。

（1）用户模型--大学生

对于学生用户群体，他们需求的关键点在于 性价比，发现好货，品牌追求。

学生群体是社会中的上升群体，是未来的生力军。由于经济来源的限制，他们在消费中会比较注重价格，但价格并不是绝对衡量要素，他们会去讲究品质，讲究产品带给自己的体验。因此他们在追求性价比的同时，在某些能带来极大体验的产品上舍得花钱，同时也会去追求品牌或者大牌商品。学生群体行动能力较强，好奇心旺盛，他们会通过社交、媒体、资讯等各种途径去发现好货，满足自己的新奇特的心理动机（下文会具体介绍网购五大动机）。

（2）用户模型--低线城市青年

对于低线城市青年，他们需求的关键点在于 性价比，发现好货，省与赚。

低线城市青年是社会财富的创造者，同时也是消费增长主力军之一。低线城市青年收入并不会特别高，但是他们面对的生活成本相对也会低很多。性价比是他们在消费时会重点考虑的因素，他们对于品牌甚至大牌的追求度相对降低（人际关系的影响，品牌带来的炫耀攀比降低），低价优质的产品更能得到青睐。当然他们对于生活品质也有一定追求，也会通过发现新奇产品来满足消费心理。由于收入不高，但是消费需求较旺盛，他们在省钱的同时，希望能通过赚取“零花钱”来满足自己更多的消费欲望。

（3）用户模型--低线城市中年

对于低线城市中年群体，他们需求的关键点在于 低价，有用，热闹。

低线城市中年群体是社会消费的下降群体。由于低线城市中年的成长环境与时代背景，导致他们在消费上偏保守，他们更多情况下会把钱花在有用的地方。在价格上，他们很敏感，想想菜市场里的买菜大妈便可知晓一二。低线城市中年群体对于低价产品会比较感兴趣，所以低价有用的产品是他们的吸引点。同样，热闹感也是他们所喜爱的，除了从众是人的特性外，中年群体喜欢热闹也因为他们子女或在外求学工作或成家立业，生活开始变得冷清，热闹可以带来充实与安全感。

此外，对于一二线上班族，他们在某些方面的需求类似于学生群体，但是由于他们有较高的独立收入，对生活质量要求也会较高，品质感会是他们较看重的点。一二线务工人员会比较看重价格因素，对于品质要求不高，他们的情况类似于低线城市青年。由于篇幅原因，不再对他们进行赘述。

将用户的认知与行为特征单独用雷达图表示出来（图6-4），可以更好地进行对比分析。从这张图中大致可以看出不同用户的认知特征与行为特征在什么水平，它是我们在产品设计中考虑用户需求与体验的重要参考，比如用户在网购时会干什么，是无聊闲逛还是有目的去找商品，他们喜欢不喜欢收藏商品，为什么收藏商品等等。

在网购熟悉度上，青年用户与中年用户有较大差异，而拼多多用户群体中具有较大比例的中年用户，因此在产品设计上，对于中年用户的可用性设计将比较重要（符合用户线下购物心智模式， *** 作简单化等）。

不论青年人还是中年人，他们在购物后均有较强意愿进行分享，这是商品能在熟人及陌生人中传播的重要因素，在产品设计中如何利用好这一点至关重要。当然，认知与行为特征不仅对于我们进行产品设计有帮助，也能让我们在分析一款产品时，帮助我们知道其设计的优劣之处。

网购的细分场景有很多，有办公，穿搭，婴童，美食等等，但是归结到根源上，网购均是发自三大场景，分别是目的明确，目的模糊以及无目的。不论你是看到某某买了好吃的，还是季节变化，用户购物的三大场景是相对固定的，在产品设计上可根据这三大场景进行 频道入口规划及页面布局 等，例如产品增加商品信息流推荐，则是利用无目的场景。

笔者将网购动机提炼为五点，分别为：价、质、奇、社、娱。

价：指价格动机。 购物时价格是人们的一大动机，当然寻求低廉的价格会是大多数人购物的一大动机，但也会有高价的动机。

质：指质量动机。 人们购物时总希望买到质量好的商品。

奇：指新奇特动机。 “好奇心害死猫”，我们购物也会去寻找新奇特的商品，希望发现新奇好货。

社：指社交动机。 作为社会中的人，首先，我们很多决策都潜移默化受到社交环境影响，比如从众心理，大家会去购买人气旺的商品，攀比炫耀，人们会去选择品牌商品（品牌一方面提供质量背书，另一方面满足用户攀比炫耀之心），另外，我们也希望通过购物提升自己的社交参与感，购买到好东西会想着show，想着把自己的经验分享给他人，获得别人认同。

娱：指娱乐动机。 在人们物质得到满足后，购物不仅仅停留在满足基本物质需求上，而是寻求乐趣，在娱乐消遣中顺便购物。

当然在产品功能设计时不可能五大动机不分优先级的笼统考虑，而是根据产品发展阶段，目标用户各种动机的强烈程度，合理的利用这五大动机进行功能设计。拼多多吸引这么多用户来购物，正是充分利用了他们寻求低廉的价格动机，当然拼多多要吸引更多用户群体，增加平台GMV，对其他购物动机的满足自然必不可少。结合用户网购的三大场景与五大动机，我们便能在产品的信息架构，购物频道规划，购物的页面动线等等上进行思考与设计，以达到产品的商业目标与用户目标。在产品分析篇中，笔者将利用场景-动机动线图，来对比分析淘宝与拼多多各自在购物场景与动机上的设计点。

八  网购关键行动链路拆解

在进行这节内容之前，笔者在这先提几个问题。

不论用户购物行为如何千变万化，就像无论树枝如何繁茂，它一定是来源于一个树干。结合福格行为模型，笔者将用户网购中的种种行为归纳于一个行动链路之中。这个链路从用户被 信息刺激 开始，到 促成行动-方案评估-决策执行-行动反馈， 这一系列行动阶段共同构成了整个行动链路，如图8-1所示。

笔者 将用户在网购行动中的每一个阶段进行拆解，则得到图8-2。通过行动链路的构建与拆解，我们可以更清晰地了解， 什么会触发用户做出行动，产品想让用户去做什么，哪些是影响用户敲定决策方案的因素，用户可能的执行动作有哪些。

从链路拆解图中可以看出，在 信息刺激阶段 ，信息刺激可分为外在刺激与内在刺激。内在刺激是产品自身因素激发用户去使用产品，而外在刺激是各种环境，场景因素刺激用户去使用产品。内在刺激可以让用户直接去使用拼多多，例如日常签到，果园浇水等，但外在刺激不一定会让用户去使用拼多多，用户可能会去使用竞品比如淘宝。那么 在产品设计时，如果能将外在刺激转化为内在刺激，则可以有效促使用户直接去使用产品。 不论是为了用户促活留存还是拉新，信息刺激对于产品均格外重要，特别是社会化消费趋势下，人们的购物需求更是在各种信息刺激下得到激发。

促成行动阶段 关键在于把握产品想要达到的商业目标和用户目标。因为有时候用户的行动可能并不是我们想要的最终目的，我们更希望用户在行动的同时能完成关联任务。例如，在设计砍价功能时，我们当然不是仅仅希望他人只是单纯帮好友砍价，而是希望通过帮砍价的行动，引导用户参与活动之中。因此促成行动阶段，需要根据商业目标与用户目标来设计直接任务甚至增加关联任务。

在用户购物的 方案评估阶段 主要影响因子是需求度与三维属性。需求度可分为很需要、一般需要及不需要，其中对于“一般需要”才是更需要我们花大力气进行设计，提高下单转化的点。

三维属性主要指 商品属性，营销属性和行为属性 ，商品列表页与详情页正是围绕着这三要素来进行设计的，因此在产品设计中需要合理进行信息露出展示与关键提示。

商品属性 主要是让用户明白这是什么，涉及标题、主图、详情、价格、品质等要素。

营销属性 主要是让用户明白为什么购买，涉及折扣、限时、赠品、满减、包邮等要素。

行为属性 主要是让用户对商品产生信任，涉及热度、评论、销量、收藏量等。

在用户下单的 决策执行阶段 ，拼单（参与拼单或发起拼单）与收藏是用户两个重要执行动作，对于它们的合理设计可以有效提高用户的下单与传播增长（拼单分享）。

在 体验反馈阶段 ，对于购物来说，重要的点是 用户如何能够把好的购物体验分享给他人 （熟人与陌生人），因此在这个阶段如何设计分享通道，如何促进用户分享便是产品需要着重思考的点。

小结：本文主要对拼多多用户基本属性、认知-行为特征、网购场景-动机和网购关键行动链路做了分析。在产品分析篇中，笔者将结合用户分析的内容，对拼多多在，基于场景动机的页面设计、网购行动链路下的各环节拆解分析、基于人际关系的传播增长及产品新的机会点“以贩养吸”式的成长体系构建等方面进行相关分析与探讨。

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2021年3月17日，正值壮年41岁的黄峥写了一封致股东信，正式宣布卸任拼多多董事长。这份信中，透露两个重要信息：

一是拼多多已经成为电商行业的老二了，无论是用户规模、活跃度还是交易量都超越京东直逼淘宝了。

二是自己辞任之后，去做自己小时候一直想做的事，致力于食品科学和生命科学领域的研究，同时投资1亿美元给母校浙江大学做科研，为十年后拼多多 探索 高速高质量纵深发展的新空间。

从一个普通家庭出身的草根，到身价直逼马化腾成为中国第二富豪，这绝对是屌丝逆袭的典范了，他的人生经历对我们普通人有着怎样的启示，我们是否可以复制他的成功呢？

1

考上一个好大学有多重要

1980年，黄峥出生在一个普通的杭州郊区家庭，就像我们普通的农村家庭一样，上了一个特别普通的郊区小学，但是黄峥同学的数学成绩特别好，因为奥数得奖，考上了杭州外国语学校，原本喜欢数理化的他本不想去杭外上学，但在校长的再三劝说下，还是去上了这所中学，从此打开了小黄峥的任督二脉。

在这所中学里，优秀的学生很多，大部分都是富二代或官二代，而且保送大学概率达80%，进入这所中学就相当于拿到了保送浙大的一把钥匙。

中学毕业后，黄峥也被顺利保送到浙江大学，而且进入的是资源、机会和自由度更多的混合班。

我们普通人想彻底改变阶层最有效的方式就是考上一个好大学，因为在一个优秀的大学里，你看到的视角会颠覆你的认知，在大学里接触的资源也会对你未来的事业助一臂之力。

本科计算机专业毕业后，黄峥顺利申请到美国威斯康星大学麦迪逊分校就读，在这里他即将遇上生命中的贵人。

2

成功路上需要贵人指路

黄峥为什么会受到网易老总丁磊的赏识，丁磊为什么又把他介绍给投资界的大佬段永平，这个缘分来自于一次互联网论坛的奇遇。

2001年，随着互联网泡沫的到来，网易的股价跌到冰点，网易的老总丁磊急需寻找突破把濒临破产的网易带出泥团，当时有幸结识同为浙江人的段永平，大佬指出网易的弱点，建议做 游戏 ，建立起自己的护城河，后来并以不足1美元的价格买了网易205万股的股票，随着网易的股价飞涨，也让大佬段永平赚的盘满钵满。

丁磊找到了突破口，但技术问题也需要解决，技术员出身的他泡在论坛上看到黄峥发布的技术文章有望解决自己搜索算法的问题。

于是加上黄峥的MSN，当时黄峥还以为是骗子，但最终确定后决定帮助丁磊解决网易的技术问题。

你只有帮别人解决问题，创造价值才能赢得别人的赏识，愿意给你搭桥指路。

从此以后，丁磊觉得这个小伙子后生可畏，在美国时顺便把黄峥介绍给了自己曾经的贵人段永平，想不到两人相谈甚欢，成了忘年交，2006年段永平拍下巴菲特午餐，也带上了黄峥。

当黄峥硕士毕业不知道是去微软还是谷歌实习时？咨询了师父段永平。

大佬给了明确的建议：去谷歌上班，而且要上满三年。黄峥也听从大佬建议，工作半年，谷歌上市，黄峥也在工作中积累的原始期权一飞冲天，顺便实现了财务自由。

运气也同样是实力的一部分，黄峥踩对点进入谷歌公司，干满三年后，他选择离职回国创业。

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创业修炼靠拼多多一举成名

从谷歌离职后，开始自己创业，并先后创办手机电商、电商代运营和 游戏 公司。

2015年黄峥再次创业，用供应商入驻和物流第三方合作的社交电商平台模式成立拼多多。当时的中国电商市场，淘宝一家独大，京东还在野蛮生长，但电商平台的通道已经接近关闭，谁也没有把一个毫不不起眼的拼多多放在眼里。

马云曾说：很多人输就输在,对于新兴事物，看不见、看不起、看不懂和来不及。

这句话同样适用于自己，当大家都还没搞懂拼多多为何能在竞争激烈的电商红海市场会杀出一条血路时，就已经快速崛起，用了三年的时间就做到了上市。

拼多多为什么能从如日中天的淘宝和京东下虎口夺食，因为他看到了下沉市场的机会。

当淘宝忙着消费升级做天猫，做精品，与京东火拼的同时，拼多多通过社交电商的方式从农村包围城市，与淘宝和京东三分天下。

他把自己当初的想法“把资本主义倒过来”付诸实践，让普通人以更低的价格拿到更优惠的商品，他抓住了即使时代在变，不变是人们都喜欢物美价廉的消费心理，一举获得成功，靠拼多多完成了从打工人到千亿富豪的逆袭。

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钱是工具，不是目的

古人曾说：一命二运三风水，四积阴德五读书

黄峥在自己的公众号里回顾自己的中学和大学里曾说：自己能进入杭外和浙大混合版是非常非常幸运的。山沟沟里飞出金凤凰是小概率事件，部分富二代，特别是官二代是非常优秀的。

但普通人的逆袭可以通过田忌赛马的方式：能在资源整合劣势的情况下创造出局部的优势，进而有机会获得“整个战役”的胜利。由此，平凡人可以成就非凡事。

上小学的时候，老师都会问一个俗套的问题：你长大后的梦想是什么？

小黄峥毫不犹豫地回答：我想当一名科学家。

而现今41岁的黄峥去做一名科学家已不太现实，但他可以投资科学研究，为科学事业做贡献是没问题的。

于是他向母校浙江大学捐钱1亿美元致力于食品科学和生命科学领域的研究。

他想做一个蛋白机器人，能解决人体的脑部疾病，他想研究出一种合成肉，让人吃得 健康 又放心，功成身退他没有忘却儿时的梦想，现在，他想做个普通人，去做自己喜欢的事。

而现在有多少人被岁月的摧残，早就模糊了梦想与现实的距离。

从黄峥的案例中，让我们明白只有先成就自己，才有可能成就梦想。

愿你出走半生，归来仍是少年。

拼多多创始人是黄峥。

黄峥1980年出生于浙江杭州，企业家、拼多多创始人，前拼多多董事长，本科毕业于浙江大学、硕士学位毕业于威斯康星大学麦迪逊分校。2004年黄峥加入美国谷歌。2006年回国参与谷歌中国办公室的创立。2007年从谷歌离职创业，先后创立电商代运营公司和游戏公司。

2015年4月创立拼好货，开创社交电商新模式。2016年9月拼好货、拼多多宣布合并，黄峥担任新公司的董事长兼首席执行官。2018年7月26日新电商平台拼多多在美国纳斯达克上市。2020年7月1日黄峥宣布将卸任CEO，继续担任拼多多董事长。

黄峥观点思考

2018年6月30日，黄峥向广大潜在投资人发布了一封公开信。表示：拼多多生存的基础是为用户创造价值。我希望我们的团队若在不安中醒来，永远不会是因为股价的波动，而只会是因为对消费者真实需求变化的不了解，以及消费者对我们的不满意乃至抛弃。

2019年4月24日，黄峥发布了公司上市以来的首封股东信，表示：我们的策略不是从打破一个垄断，到创造一个新的垄断；而是从打破一个垄断，到提供一个新的选择。拼多多快速增长，也是行业里每个公司争取长期生存权的必然结果。

2020年4月25日，黄峥发布了股东信，从疫情与世界、人类与时间的关系角度，重新思考当下面对的现实。认为这股席卷全球的力量将从根本上永久地改变我们所生存的世界。

拼多多砍价背后的秘密

拼多多砍价背后的秘密，1月14日，“拼多多砍价，但始终差09%”，这一话题再次登上知乎热搜。拼多多表示，因页面显示百分比位数有限省略显示为09%，拼多多砍价背后的秘密。

拼多多砍价背后的秘密1

1月14日，「拼多多砍价，但始终差 09%」这一话题登上知乎热搜。这是一场「由一位律师『砍一刀』引发的血案」。

知乎博主@法律小V刘宇航，在2021年3月参加了拼多多的「砍价免费拿」一款手机的活动，但邀请多人砍价后，「次次第一名」，砍价进度却始终差「09%」。

一怒之下，刘宇航律师将拼多多告上法庭。刘宇航以拼多多在提供网络服务时涉嫌违背诚实信用原则，使用虚假数据隐瞒规则、已构成欺诈为由，向法院递交了起诉材料。

近日，刘宇航在知乎上发表文章，提供了与拼多多交涉的更多细节，不过该文章目前已被删除。

刘宇航律师在文章中称，在案件审理中，拼多多辩称因页面显示百分比位数有限，所以他们把一个至少小数点后有 6 位数以上的百分比，省略显示为 09%，砍价页面显示的 09% 不是 09%，而是 09996427%。

当法庭问为什么不在页面显示完整百分比时，拼多多称是因为显示屏有限，而且这个数是除不尽的所以做了省略。刘宇航律师说：「在这一刻我感觉我前 30 年的数学都白学了，我的人生需要重新定义一下 09%。」

「砍一刀」是「骗傻子」？

「消费者苦砍一刀久矣」。

极客公园在黑猫投诉平台上搜索「拼多多砍价」，有 6177 条结果，有消费者称「找了好多人帮忙，差 001 个金币就成功了，突然又变成了差 100 个金币」。

大部分投诉和刘宇航律师的经历类似。刘律师在文章中称，其在拼多多参与砍价的一款手机产品，距离免费拿手机仅差 09%，进度条停留在 991%。但实际上从领取第一个 001 元开始，在砍掉许多个 001 元后，进度条一直没有发生变化。

曾多次参与拼多多「砍一刀」活动的小叶告诉极客公园，自己曾在拼多多上经历过永远「差一刀」——在即将完成时，剩余砍价进度会发生变化。系统提示「预计再邀请 2 人即可免费拿」后，邀请 2 名新用户并未显示砍价成功，而是提示「已经砍掉 999%，还差 01%」，在邀请几名好友后，页面提示变成了「还差 8 刀砍成」。过程中，系统会不断提示邀请新用户砍价更多、距离砍价成功很近。

平台上常见的「砍一刀」活动

刘宇航律师认为，拼多多利用人性的弱点让消费者完成拼多多设置的各种任务和购买付费服务，只为增加其 App 活跃数和收入，已构成欺诈，且严重影响社会风气。

拼多多 4 月曾作出回应，法务部高级总监唐江荣解释称，「因为部分免费砍的商品金额较大，拉少量用户砍掉的金额不足以让百分比变化，会让消费者以为砍价没有变化。」拼多多回应称，「砍价免费领」活动真实有效，本期共有 1200 余款商品参加，已累计送出 709 万件商品。

刘宇航的诉求是：拼多多公开活动的真实信息和数据，退还服务购买费 99 元，并赔偿自己经济损失 500 元和合理开支 1000 元。

值得注意的是，刘宇航表示，自去年 3 月份他起诉拼多多的案件引起舆论关注以来，在短短 3 个月的时间自己被多次约谈。刘宇航表示：「这已经严重影响了我的正常工作和生活，我的家人甚至担心我的人身安全，担心我遭到更多的报复。」

刘律师认为，每个使用拼多多的人都可以诉讼拼多多。「本案案由是侵权之诉，非合同之诉，诉的是侵害消费者的知情权，理论上讲每一个使用了拼多多砍价免费拿服务的都是消费者，都有机会成为诉讼权利人。」

「『砍价免费拿』是拼多多吸引流量的方式，其游戏规则是不透明的。」中国社会科学院法学研究所研究员支振锋接受采访时表示，此类活动利用了人们「占便宜」的心理，用看似「唾手可得」的奖励诱惑人们「不停投注」，就像「赌徒」一样。

支振锋指出，类似拼多多「砍价免费拿」的活动参与人数众多，算法规则复杂，关键数据对用户不透明，因此存在很多问题。「免费拿的成功概率有多大？是否有误导消费者的嫌疑？页面上滚动的成功用户信息是否真实？商品标价是否虚高？这些都有待进一步查明。」

类似「风气」一直存在，同样的营销套路多个互联网产品都有使用，甚至在 2021 年 11 月 ofo 再次称退押金时，前提是必须邀请一个新好友进来，让他注册成功后，缴纳 99 元押金，才可以退还该用户的押金。

「这不仅仅只是一场营销游戏。」支振锋指出，这种单向透明的算法在法律监管层面属于比较新的问题，其可理解性和透明性对于消费者来说非常重要，是否诚信也事关商家的存亡，如果消费者都觉得这是一场骗局，游戏和企业都有可能迎来「被厌弃的命运」。

砍一刀绩效最低，

拼多多从农业突围

曾经「砍一刀」项目为拼多多带来大量新人和流量，但如今互联网流量见顶之时，越来越难的拉新让「砍一刀」的最后「一刀」越来越多。

过去，广告投放、砍一刀和手机预装被视为拼多多拉新的「三驾马车」。据晚点 LatePost 报道，在 2021 年上半年，拼多多「砍一刀」项目在「271」绩效打分中，被评为最低档「1」。换言之，拼多多认为靠「砍一刀」拉新不那么有效了。此外，让用户去多多果园浇水施肥，下几十单便宜小商品最后换到一箱柚子的运营玩法，也不那么有效了。

与「砍一刀」一起慢下来的是拼多多这列曾高速行驶的列车。

当前拼多多活跃用户和广告收入增速明显放缓。根据 2021 年 Q3 财报，报告期内拼多多的营收为 21506 亿元，远低于市场预期（2647 亿元）；拼多多年度活跃用户为 8673 亿，同比增长 186%，增速创拼多多历史新低；在线营销服务（广告收入）增速降至 40%。

另外，截至 2021 年 9 月底，拼多多年度买家的增速已从两年前的 40% 降至不足 20%。新增用户数量也在持续下降。2021 年第一到第三季度，拼多多单季新增用户分别为 3580 万、2160 万和 1740 万。但截至 2021 年 9 月底，拼多多年度买家人数还有惊人的 867 亿，比阿里还多了 400 万。最新年报披露，目前拼多多员工人数不到八千人，而阿里和京东目前总员工数分别逾 25 万、36 万。

GMV（商品交易总额）增长同样遭遇挑战。东兴证券的研报显示，公司营收和 GMV 紧密相关，2021 年拼多多 GMV 增速可能因为营收增长降速而进一步放缓。2021 年前三季度拼多多的营收分别为 22167 亿、23046 亿和 21506 亿元，环比增长 -17%、4% 和 -7%。

同时财报也显示，拼多多第三季度营销费用为 100506 亿元，环比减少 3%，连续三个季度呈下降趋势。

持续缩减营销费用可能不只是为了让财报「更好看点」，更是在移动互联网的下半场，从打法上彻底转向了重研发轻营销、坚持投入农业的长期主义。

截至 2021 年 9 月 30 日，拼多多已经将最近两个季度的营业利润全部投向了「百亿农研」项目，目前已经投入了 717 亿元左右。

在财报电话会议中，拼多多的新画风不太像一个互联网电商。高管们不停地在聊农业数字化、农研大赛、百亿农研专项、培育「十万名新农民」。

拼多多已经将农业视为第二增长曲线。数据显示，仅 2020 年拼多多的农业品类 GMV 达到 2700 亿，在全年 GMV 中占比达到 16%，这远远超出了其他电商平台的数据，至此拼多多已经成为全球最大的农产品零售平台。

但不止拼多多，前有阿里农村淘宝，后有社区团购，面临增长困境的巨头们都在盯着农业。

除此之外，会不会成为腾讯减持京东后「下一个撒手对象」的问题，也笼罩着近期的拼多多。反垄断趋严的监管环境下，依赖微信作为「流量工厂」的拼多多获将面临不小的挑战。

转身农业是一条正确而艰难的路，在拼技术和服务而非营销的电商时代，拼多多也要坚持不停地「砍一刀」才能更接近目标。

拼多多砍价背后的秘密2

1月14日，“拼多多砍价，但始终差09%”，这一话题再次登上知乎热搜。

这件事最早要追溯到去年3月，上海律师刘宇航当时参加了拼多多的“砍价免费拿”活动，领取了一张“超级免单卡”，但邀请多人砍价后，始终差“09%”。

为何次次第一名却总是无法砍价成功？觉得平台数据不真实后，刘宇航以拼多多在提供网络服务时涉嫌违背诚实信用原则，使用虚假数据隐瞒规则已构成欺诈为由，向法院递交了起诉材料。

他认为，拼多多在提供网络服务时，涉嫌违背诚实信用原则，使用虚假数据，隐瞒规则，利用人性的弱点让消费者完成拼多多设置的各种任务和购买付费服务，只为增加其App活跃数和收入，已构成欺诈，且严重影响社会风气。

近日，刘宇航在知乎上发表文章，提供了与拼多多交涉的更多细节。不过，该文章目前已被删除。

拼多多在法庭上是怎么解释的？

根据知乎用户提供的文章原文，在案件审理中，针对刘宇航的起诉以及由此引发的质疑，拼多多表示，因页面显示百分比位数有限，所以他们把一个至少小数点后有6位数以上的百分比，省略显示为09%，砍价页面显示的09%不是09%，而是09996427%。

当法庭问为什么不在页面显示完整百分比时，拼多多称是因为显示屏有限，而且这个数是除不尽的所以做了省略。

“在这一刻我感觉我前30年的数学都白学了，我的人生需要重新定义一下09%。”刘宇航在文章中感叹。

该在案交涉的细节曝光后不久，不少消费者也纷纷响应。很多人在该话题下留言表示支持刘律师：“拼多多不能把锅推给算法，算法也是由人来 *** 作的”、“这个代理人给的理由，我感觉他已经很努力才编出来的，毕竟也没有啥好理由可以编了”……

针对此事，拼多多回应称，“砍价免费领”活动真实有效，本期共有 1200 余款商品参加，已累计送出 709 万件商品。对于该律师邀请多人砍价但砍价进度条未发生变化，拼多多法务部高级总监唐江荣解释称：“因为部分免费砍的商品金额较大，拉少量用户砍掉的金额不足以让百分比变化，会让消费者以为砍价没有变化。”

拼多多“巧舌如簧”让网友失去信心

此前，记者曾实测过拼多多“砍一刀”的活动，与该律师的'情况大同小异。每次在看似即将完成时，砍价的计量单位又会发生变化。比如一开始系统提示“预计再邀请 2 人即可免费拿”，但在继续成功邀请 2 名新用户后，页面 *** 窗并未显示砍价成功，而是提示“已经砍掉 999%，还差 001%”。随后，记者又续陆续邀请几名好友砍一刀，这时，页面提示又变成了“还差 8 刀砍成”。整个过程中，系统还会不断提示新用户要比老用户砍掉的更多，以及距离砍成功很近。

另外，值得注意的是，刘宇航表示，自去年4 月份他起诉拼多多的案件引起舆论关注以来，在短短 3 个月的时间里，已被多次约谈。刘宇航表示：“这已经严重影响了我的正常工作和生活，我的家人甚至担心我的人身安全，担心我遭到更多的报复。”

在解释起诉类型时，刘宇航通过其知乎账号“法律小 V 刘宇航”表示：“本案案由是侵权之诉，非合同之诉，诉的是侵害消费者的知情权，理论上讲每一个使用了拼多多砍价免费拿服务的都是消费者，都有机会成为诉讼权利人。”

刘宇航的诉求是：拼多多公开活动的真实信息和数据，退还服务购买费 99 元，并赔偿自己经济损失 500 元和合理开支 1000 元。

针对此事，有其他网友表示：“明显欺诈！”、“套路太多”、“这是人品问题。拼多多没有底线，这样的企业是长久不了的”……

拼多多砍价背后的秘密3

去年3月份拼多多上线了一个砍价活动，该活动中不少消费者在拉朋友一起砍价后还是显示09%，对于这一问题，拼多多方面回应称，砍价页面显示的09%不是09%，而是09996427%。

据悉，上海律师刘宇航起诉拼多多“砍价”一案最近有了新进展，根据案件细节，拼多多表示，因页面显示百分比位数有限，所以他们把一个至少小数点后有 6 位数以上的百分比，省略显示为09%，砍价页面显示的09%不是09%，而是09996427%。

拼多多方面还表示，“砍价免费领”活动真实有效，本期共有 1200 余款商品参加，已累计送出 709 万件商品。对于该律师邀请多人砍价但砍价进度条未发生变化，拼多多法务部高级总监唐江荣解释称：“因为部分免费砍的商品金额较大，拉少量用户砍掉的金额不足以让百分比变化，会让消费者以为砍价没有变化。”

对于拼多多的这种营销方式，不少网友表示，会给人一种不好的印象，同时也希望监管部门可以加强对这类营销的监管和规范，而不是消费者每次被商家戏弄。

雷递网 乐天 11月27日报道

拼多多昨日发布2021年第三季度财报。拼多多三季度收入为215058亿元，同比增加51%，年活跃买家数达8673亿。按美国通用会计准则的经营利润为21393亿元，归属于普通股股东的净利润为164亿元。

拼多多董事长、CEO陈磊昨日解读财报，陈磊说，拼多多在上个月已经满六周岁了。自其接任CEO已经过了一年，接任董事长也已经有半年了。

“在这段时间，拼多多一直忙于交接，交接正按计划逐步推进。这次交接的背后有两大主旨：一、是培养和提拔年轻人才；二、是将过去5年在营销方面的重心，更多地转向研发。”

首先，关于培养和提拔年轻人才。

陈磊说，自去年年初起，拼多多团队中有很多年轻成员正走向台前并承担更多的职责。这些年轻的成员展现了他们为用户服务的核心价值理念。当新冠疫情突然来袭打乱每个人的生活时，拼多多很多的年轻成员立刻行动，采购必需物资并送至有需要的用户手中。

“在今年七月，河南遭受强降雨，他们迅速行动，采购受灾区域紧缺的物资，与物流沟通协调物资配送，让受灾群众不会缺少生活必需品。这些突发事件助推了他们的成长，并且加深了他们服务 社会 和用户的意识。拼多多很高兴地看到，有更多成员有潜力成长为拼多多公司未来的领航者。他们做出了切实可行的业务决策并妥善执行，这远超拼多多的预期。”

尽管他们还很年轻，但很多人已经在公司工作多年，和公司共同成长。他们正在谱写这家公司的未来。年轻人才可以带来创造力和活力，并不断创新。在接下来的6到12月中，随着拼多多不断为他们创造走到台前的机会，他们中更多的人接过重要的职能。

其次，将重心更多地转向研发。拼多多已经在为8673亿的用户服务了。拼多多的管理层是工程师出身，为了尽可能地发挥这方面的优势，拼多多正在加大对研发的投入。与过去5年的重营销相比，转向重研发是一项重大的战略转变。

陈磊指出，自成立起，农业就一直是拼多多的核心，在那时拼多多看到了机会，可以通过帮助农业进入数字经济来创造价值。“作为工程师，我和我的团队致力于寻找应用于全农产品供应链的技术解决方案。用了6年的时间，拼多多仅仅触及了一小部分。”

计划加大对农业 科技 解决方案的投入

在农业领域，拼多多还有很多事情要做，尤其是在 科技 技术方面。因此，拼多多计划加大对农业 科技 解决方案的投入，进而解决农业领域的重大需求。

这包括1）用 科技 带动农产品上行，让数字经济为更多乡村社区服务；以及2）进一步提升农产品供应链的效率，做到满足用户需求的同时减少耗损。

陈磊说，在过去的6年间，拼多多以更实惠的价格为全国消费者提供了更多种类的农产品，并助力农户增收。当拼多多在6年前成立时，拼多多是最早一批在线上进行农产品销售的。

如今，拼多多将1,600万农户与全国8673亿的消费者直连。在十月国庆黄金周期间，拼多多平台上的涉农订单同比大涨279%。拼多多希望拼多多能成为农户和消费者首选的优质农产品平台。拼多多将通过拼多多的平台帮助更多的农户，助力他们改善生活水平并让他们的社区受益。

为此，拼多多将继续努力推动农业产业的数字化。拼多多将在拼多多课堂上开设更多的课程，提升农户的电商和店铺运营技能。这些能够帮助他们调整售价和销量，直接向消费者进行销售。为了加快农业数字化，拼多多承诺对所有的农产品坚持施行“零佣金”政策。

同时，通过直播、视频等方式，拼多多将继续推动消费者对农产品、地理标志农产品以及农产品品牌的了解。消费者对农产品认知的加深以及农户技能的提升，能够为全国农村社区创造更多的价值。

为了提升农业的供应链效率，拼多多还在设计以技术驱动的服务。

其中之一，是将本地供给与本地需求相匹配。这项服务还能减少不必要的转运，为消费者提供更新鲜的货品。为了进一步降低运输用时并减少食物耗损，拼多多正在开发专项技术解决方案，例如路径规划、算法设计和冷链优化。这些解决方案有助于为更适合农业生产且环境可持续的基础设施奠定基础。

拼多多在农业 科技 应用方面的努力不仅限于供需匹配，还拓展农业上游，寻找可以提高产量、营养和环境可持续性的技术解决方案。通过加强对农业 科技 的应用，拼多多希望帮助农业吸引精通技术的年轻人。

在这方面，一个很好的例子是拼多多的“多多农研 科技 大赛”。这项大赛验证了精准农业技术能够切实地提升农业产量。几支参加了拼多多去年比赛的团队已经开始商业化他们的草莓种植技术，他们正在建立自己的初创企业并助力农户增产增收。

在联合国粮食及农业组织和瓦赫宁根大学的技术指导下，拼多多与中国农业大学和浙江大学联合主办了今年的比赛。拼多多在本次比赛中，不仅评估产量，还要评估营养价值、环境可持续性和商业可行性。参赛者正采用多学科方法，运用营养学、精准农业和其他相关技术来种植番茄。

各个决赛团队由具有不同学科背景的成员组成，这些学科涵盖了农学和计算机科学等。

目前，他们正以远程的方式，在拼多多位于云南的智慧温室基地种植番茄。拼多多很高兴地看到，80%的决赛团队成员都是“90后”，他们为传统农业带来了活力和新颖的理念。

与此同时，拼多多与世界一流的农业机构合作，为这些年轻的农业技术人才提供量身定制的课程和培训，主题包括温室园艺、作物管理和建模等。

对于想在未来投身技术并愿为 社会 作贡献的年轻人来说，农业是一个有着巨大潜力的领域。作为一个聚焦于农业的平台，拼多多希望利用拼多多的平台和技术，为年轻人才创造更多投身于农业的机会，与他们一起用技术来改善农产品供应链的各个环节。

通过对技术进行投入来改善农业，这是一件重要但有挑战的事情。这需要拼多多的长期投入，而拼多多将耐心、有规划地去做。拼多多希望通过拼多多的努力，可以为农业建设一个更智慧、更可持续的未来。

在上个季度，拼多多宣布启动“百亿农研专项”，该专项旨在解决农业和乡村的重大需求。这一专项不以商业价值或盈利为目的，而是致力于推动农业 科技 进步， 科技 普惠，并以农业 科技 工作者和劳动者进一步有动力和获得感为目标。今年第二季度的利润以及之后几个季度可能有的利润将投入到这个专项中。

三季度的利润也会投入到这个专项中。在得到董事会的批准后，拼多多在九月底召开了临时股东大会，这个专项得到了股东们的批准。

承诺将担负更多的 社会 责任

陈磊说，作为 社会 的一分子，拼多多与各方紧密相连。“拼多多的成长离不开 社会 各方的支持，而我们想尽可能地回馈这些支持。因此，拼多多承诺将担负更多的 社会 责任。”

今年七月，河南遭遇强降雨，拼多多启动援助行动，首期捐款1亿元驰援河南抗洪救灾，并且紧急上线“应急救灾物资反馈入口”，为救灾物资的分发提供支持。郑州多多买菜加急盘点本地所有网格站点的食品、药品等救急物资，联动河南省内外供应商采购补给，通过郑州全市近两万个门店网点，提供给受灾群众。

今年十月，山西大部分地区出现极端强降雨天气，并引发灾害。拼多多驰援山西救灾，向山西省慈善总会捐款5,000万元，用于开展应急抗灾及灾后重建工作。

陈磊表示，今后，拼多多将为 社会 作出更多贡献。拼多多会继续积极利用拼多多的平台和资源，更好地为拼多多的用户、农户、商户和 社会 提供服务。

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