京东商品售后保障在哪里

京东商品售后保障在哪里？京东商品一般在买家购买商品，拿到货之后，都会显示已收货。如果买家对商品不满意，或者是商品存在质量问题，买家可以进入“退换/售后”渠道，申请进行售后服务保障，一般自营的产品是七天内无理由退换货，十五天内产品出现问题可以选择换新，或者退货。
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意思是该商品为京东自营，京东负责快递，售后服务也是有京东负责。因为现在京东上有很多三方卖家，如果是三方卖家的货就不是由京东发货并提供售后服务，而是相应的三方卖家提供服务。京东自营的商品一般都是很有保障的，所以放心购买吧。

自营店铺的话，作为京东的“亲儿子”来说，流量的扶持和活动推广的力度，这点是必须肯定的，其次是入驻京东自营之后，商家是以供应商的身份出现，京东作为出售方，产品的质量肯定是找相应的厂家或者供应商来处理相应的售后问题。客户也会更放心

京东退款审核主要看用户交易完成的时间是多久了，一般情况下，京东在售后服务退款审核就是一到两天的时间，具体的还是要根据单笔交易来看的。要是京东物流配送的话，基本上是次日达到，到达之后，要是发现商品有问题，可以联系京东客服，京东客服会详细处理您的问题。一般来说，当天1800之前提交的返修单，在当天24点之前会有人员审核，1800之后提交的返修单次日1400之前审核。
超出15天，产品非人为质量问题1、送到京东自提点寄给京东免费
2、联系京东，自己寄回京东自费
3、上门收件不一定支持，支持的话自费

换新流程：
1、打开“京东商城”客户端，点击“我的订单”按钮。
2、在“我的订单中”找到需要更换的商品，点击“申请售后”按钮。
3、然后选择“换货”，如果需要退货可以选择“退货”。
4、安装要求选择“申请原因”，在“问题描述”中描述需要换货的原因，“退货方式”根据自己的需求选择。
5、申请完之后等待客服审核，审核完之后会安排工作人员带上新的商品上门更换有质量问题的商品。可以在客户端“退货/售后”中查询上门换新的进度。
京东售后换新流程
京东换新流程：1、先打开京东手机客户端，打开之后单击右下角的“我的”按钮。2、然后进到个人中心面板，单击“我的订单”按钮。3、接下来就会进入到订单列表，找到要申请换货的商品，然后单击“申请售后”按钮。4、然后就进到售后页面，在申请数量里选择要换货的数量，再单击下方的“换货”按钮。5、就出现选择申请原因的界面，选择要换货的原因是什么。6、选择好之后，在问题描述里面再描述下换货的原因，然后点击“提交”按钮。7、在选择好取件方式并点击提交按钮，就会出现售后服务单申请成功界面，申请成功后等待商家处理，商家处理后就可以将商品退回。

京东是店铺售后还是京东售后可以在购买页面查看。
1、京东发货售后就是指京东售后。
2、京东发货店铺售后就是指店铺售后。
3、店铺售后，是指由卖家（企业或个人）自行提供售后服务。
4、京东售后是指由京东平台提供的，或者交由平台指的第三方企业进行的售后服务。

说明是京东自营商品。
1、由京东送货，而不是圆通、申通这种第三方快递。送货速度要快很多，可以POS机刷卡。
2、由京东直接提供售后，可以上门取件，而不需要自己把商品寄回厂家。

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