乐学京东 2023-12-13 13:02:01

京东同城卡怎么不发货了

京东同城卡不发货是商家疏忽导致的。在京东上消费者下单成功后，京东规定48小时内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿百分之三十，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元，并且买家也可以申请退款。

京东自营1个月不发货可以联系客服或者是向平他投诉。联系京东客服。在购物过程中出现什么问题，都要在第一时间联系京东客服并说明自己的诉求。可以向平台，投诉平台将依据管理规定进行处理。由于发货的问题产生投诉及交易纠纷，需要承担延迟发货的赔付责任。

联系京东客服
首先我先联系了京东客服，千万记住，有什么问题，不管什么问题，第三方也好，自营也好，物流问题也罢，首先时间要联系京东客服，要让京东时间知道知道你的诉求。
2、申请高级客服处理
联系京东客服之后，京东客服决定马上和第三方卖家进行联系，了解情况。假如经过了漫长的等待，京东还是没有给出任何回复的话，再继续联系京东客服，申请让高级客服来处理。
之后会收到来自京东高级客服的电话，说赔偿的相关事宜。高级客服答应了赔偿的话，在赔偿未处理完成时收到货物的话，买家可以拒签。
3、拨打12315处理
自有人联系京东核实，可能得需要等上几天才能有回复。
京东延迟发货赔偿新规
延迟发货超过48个小时是要赔偿的，平台不同，赔偿的金额不同
买家下单后因所购商品无货申请京东介入的，京东将以双方提供的依据进行判定。如买家不要求订单退款，仍希望购买其他商品的，商家应为买家继续发货，订单将按延时发货处理，客户有权申请赔付等补偿。
1、买家下单后因所购商品无货申请京东介入的，京东将以双方提供的依据进行判定，若商家无法提供“商品有货，并提供发货快递证明”，京东将判定为商家责任，买家有权申请订单做退赔处理。
2、如买家不要求订单退款，仍希望购买其他商品的，商家应为买家继续发货，订单将按延时发货处理，客户有权申请赔付等补偿;
3、按照订单的30%赔偿，但是高不超过500。就是如果订单的30%金额不超过500，则按照订单的30%赔付；如果超过500，则赔付500。
如果是京东自营211限时达，48小时没发货可以联系客服。会给相应的京豆做补偿
如果买的是：采购中的商品48小时没发货很正常。
京东发货迟了可以跟商家要赔偿，如果是一开始就已经商家说好的时间内发货就没办法
正常情况下，你在京东上买了东西都会快速的发货，但是有时候遇到不可抗力的因素，京东确实会出现不发货的情况，这时候首先该做的就是去联系客服，如果确实超过发货时间，就可以去申请赔偿了。

当日上午11：00前提交的现货订单，当日送达。当日23：00前提交的现货订单，次日15：00前送达。四点半或者五点提交的订单已经超过11:00前了，现货订单，24小时内发货。第三方商家的发货时间预计在24小时内。

京东分第三方和自营，具体情况不同，配送时效也不同。

京东配送时效问题分以下三种情况：

1、京东自营商品：现货订单，付款后自营发货时间大部分预计在24小时内（具体以订单跟踪信息实际发货时间为准），商品从京东库房出库，在京东配送范围内的由京东安排配送，超出范围的将视情况安排第三方快递公司配送。

2、第三方商家销售的商品：现货订单，第三方商家的发货时间预计在24小时内。

3、当日上午11：00前提交的现货订单（部分城市为上午10：00点前，涉及城市有：德阳市、杭州市、连云港市、眉山市、绵阳市、西安市、漳州市、资阳市），当日送达；当日23：00前提交的现货订单，次日15：00前送达。

若遇大型活动或是预售商品等，第三方商家销售的商品订单发货量大，发货时间一般以商品详情页面为准，预售商品一般情况商家会在商品页面说明发货时间。

扩展资料：

京东配送服务说明：

1、由京东自营配送且是京东库房出库的商品（偏远区域除外），享受此服务。

2、由于业务发展变化、行政区域更名等因素，211限时达配送区域，可能会不时有扩大、变更或调整，具体区域请以京东最新确认为准。

3、重量在15千克，体积在012立方米以内，如果超出此范围，可能不能享受此服务。