乐学淘宝 2022-06-26 2:08:03

淘宝如何查看投诉

淘宝是生活中经常使用的电子商务购物渠道。上面有数百万大大小小的企业。很难保证每家店的商品都是100%没问题的。有时候遇到商品问题，不注意和商家沟通，需要投诉。那么淘宝可以去哪里投诉商家呢？

1.淘宝哪里可以投诉商家？

1.首先，用户可以使用淘宝客户端投诉商家。一般下单后才能投诉，下单成功或失败15天内都有投诉入口。

2.在手机淘宝上填写投诉信息后，可以登录电脑网页版查询投诉的进展和结果。直接输入网址，登录提交投诉信息的账号。

3.进入淘宝首页后，点击我的淘宝或者我的id，进入我的淘宝页面。

4.在我的淘宝页面，点击所有功能下的退款维权按钮，会显示几个子菜单栏。

退款管理、售后管理、投诉管理、举报管理，需要在这里直接点击投诉管理。

5.点击投诉管理后，可以看到所有的投诉记录。在这里，您可以查看投诉号码、投诉时间和处理结果。

二、投诉要注意什么？

在填写投诉凭证的时候要注意，不同的场景，需要准备的材料和 *** 作是不一样的。如果是广告、无意义评论、泄露信息评论、辱骂性评论等投诉场景。，当您输入订单号时，应点击“查找评论”，然后检查评论位置，然后才能提交投诉。

另外需要注意的是，如果投诉场景是退款异常、拍照异常、投诉异常、服务指标异常等。，需要查看一个具体的订单，方便官方客服发现问题并做出判断。

淘宝为顾客提供了投诉商家的渠道，但只有证据充分，投诉才能成功。毕竟淘宝客服不会随便判断商家的问题。

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