淘宝投诉在哪里申诉?流程是什么?

本文主题是淘宝投诉，淘宝能过，淘宝问答。

淘宝上一些买家投诉商家后，淘宝官方给出的处理可能会因为你证据不足或者其他原因让你不满意。这时候买家有权利继续投诉，但是你需要提交进一步的证据和材料。那你怎么投诉呢？

1.如果店铺在经营过程中违反规定或者他人投诉，可以进行投诉处理。可以通过卖家中心-营销中心-违规记录继续查询投诉。

2.如果店内商品违法，可以通过淘宝卖家中心-体检中心查找违法内容，并上传相应证明材料进行申诉。

3.如果通过以上方式都找不到申诉入口，可以通过【牛倩卖家中心】-【客服】-【申诉中心】进行申诉。

4.投诉必须在收到投诉和违章处罚后的72小时内提出，否则不能在截止日期后提出。

5.基本上诉流程:

(1)淘宝商家发起投诉，然后根据提示填写相应的投诉凭证和理由。淘宝平台审核凭证后会通知投诉结果。

(2)根据违规和投诉的类型、时间和场景，投诉时间从3天到15天不等。

(3)根据涉及的投诉问题不同，需要提供的投诉凭证可能没有意义。比如恶意交易纠纷，需要上传聊天记录和截图。如果有电话通信，您必须使用安全报价上传它们。

(4)大部分情况下只能进行一次申诉，申诉前需要在规定时间内收集相关凭证，以免浪费申诉权。

淘宝投诉是有时间限制的。一旦错过了投诉的时间，以后就没有你去投诉的渠道了。所以建议您及时关注投诉处理的进展。一旦结果不符合你的意愿，你需要立即处理投诉。

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