乐学淘宝 2022-06-26 2:02:01

淘宝互动消息怎么设置

在淘宝上开店往往需要和买家打交道，沟通的方式是通过淘宝聊天窗口。很多商家只知道如何使用默认聊天窗口，不知道如何设置个性化窗口。其实设置聊天窗口可以让你事半功倍。下面是如何设置它。

配置:wuxian . Taobao . com-无线店铺-互动服务窗口(支持子账号 *** 作)

*** 作步骤:

第一步:删除商品添加菜单。

默认菜单包括新的，猜你喜欢什么，优惠券，最近购买，和客户服务线。商家现在可以选择定制菜单，

目前最多只能设置8个菜单，自定义菜单不能超过3个。(后续会根据实际情况增加)

PS:这里优惠券后台必须设置为“开放促销”。如果选择“自我推广”，系统将无法抢到优惠券，导致前台点击优惠券按钮无法显示的情况。

第二步:添加自定义菜单的要求。

自定义不能超过3个，链接地址必须是淘宝环境下的链接，不允许外部链接(比如不允许跳转品牌官网)。

步骤3:排序设置(点击右上角的排序按钮)

第四步:检查自助定制菜单的点击数据。

温馨提示:

设置完成后，点击下方的“确认发布”，等待10分钟左右。

以上只是对基本用法的介绍。你可以用这个自定义的自助菜单玩很多花样。增加与消费者的互动，提高接地气的能力，同时减少需要克服的压力。怎么玩取决于你怎么玩。如有疑问，可点击设置页面右上方的“反馈”填写问题并提交。

淘宝互动窗口常见问题:

问:为什么不能设置自定义标签？

回答:只能设置3个自定义标签，超过了就不行了。

问:为什么设置后前台不更新？

答:更新需要一些时间。请在十分钟内检查它。

问:为什么我提交申请后，前台看不到菜单？

答:一定要去运营中心。只有点开才能看到，不点看不到。

问:为什么没有背景设置入口？

答:因为后台还在测试，尚未开发，请注意！

问:不能抢前台优惠券吗？

答:优惠券设置错误，必须设置为“公开促销”。

问:为什么设置自定义菜单项，总是提示链接错误？

答:1。不是淘宝环境下的链接；2.链接前后有空方块，不删除；3.需要在前面加http:// Oh。

问:使用该功能必须购买智能商店吗？

答:不可以，这个功能不捆绑其他产品！

淘宝聊天窗口可以设置很多买家独立服务，聊天窗口底部有很多独立问答。一些简单的问题，买家可以快速回答，可以有效缓解店铺的客服压力，然后客服可以在窗口快速回答。

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