淘宝的聊天窗口打开失败是怎么回事

虽然现在的网购极大的方便了大家的购物，但是和线下购物相比肯定有一个最大的弊端，那就是我们想要购买的商品是看不见摸不着的。如果是衣服的话，没办法试穿，我们也经常不知道自己穿几号。这时候只能咨询卖家了。但是在咨询过程中，大家都打不开聊天窗口，那么淘宝聊天窗口打不开是怎么回事呢？怎么删除和卖家的聊天记录？

淘宝聊天窗口打不开是怎么回事？

1.如果所有卖家都联系不上，可能是浏览器设置了“禁用插件”。解决方法是:打开浏览器顶部的工具-点击选项-点击网页设置。——“网页内容”只要去掉里面所有的挂钩就行了。

2.如果联系不到单个淘宝卖家，可能是卖家已经被拉入黑名单，可以解除黑名单。或者直接从“陌生人”那里找到这个卖家(7天内联系过但没有加好友的也在此列)。

3.可能是因为网络问题打不开。如果网络很慢或者中断，就很难打开卖家的联系窗口。您需要重启网络或关闭浏览器。

4.如果电脑或手机上没有安装淘宝阿里旺旺聊天工具，也会影响打开窗口联系卖家。如果经常淘宝购物，建议安装一个阿里旺旺聊天工具。

怎么删除和卖家的聊天记录？

1.一、第一步:我们打开手机后，在手机的应用界面，找到淘宝app，点击进入淘宝界面。

2.点击进入淘宝应用界面，找到界面底部的消息选项，点击切换到消息列表界面。

3.点击切换到该消息列表，在列表中找到要删除的消息记录，将该消息窗口向左滑动。

4.向左滑动后，会出现删除选项。点击此删除选项，删除此窗口中的所有消息记录，这样信息就可以被删除了。

关于淘宝聊天窗口打开失败以及如何删除聊天记录的回答就这些了。如果你遇到这样的问题，你可以仔细阅读边肖汇编的材料。

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