淘宝商家如果没有按时发货怎么处理

我们淘宝卖家开店后，会面临很多问题。比如淘宝卖家发货不及时，平台会投诉你。这个时候怎么解决这个问题呢？你知道具体的解决方法吗？请看介绍！

首先说一下第一种方法。这个方法就是联系淘宝店铺卖家协商处理。联系淘宝卖家后，一般来说，淘宝卖家会告诉我们没有按照约定时间发货的原因，会给我们相关的处理方法，这样大部分问题都可以解决。毕竟淘宝卖家也不希望买家差评或者投诉。

二、第二种解决方案是，如果卖家等了很久还是不发货，你也不想要这个商品，那么你可以打开淘宝个人中心，在里面找到我们的延期订单，点击订单详情页的退款按钮进行退款。在这个过程中，我们还需要进入一个退款原因填写界面，在这个界面中我们只需要选择“卖家未能按照约定时间发货”。

第三，第三，如果我们尝试了以上两种方法都没有得到有效的解决，淘宝卖家既没有发货也没有拒绝我们的退款申请，在这样的情况下，我们可以让淘宝介入解决我们的问题，申请淘宝介入的方法也很简单。在我们淘宝个人中心，也需要找到我们要投诉的产品订单。然后在订单的详情页，我们还会发现一个“向卖家投诉”的选项。点击这样一个选项，然后提交相关信息。然后淘宝也会帮我们处理。

而且一般来说，面对卖家不按约定时间发货，淘宝也会分一个更严重的处罚。首秀不仅会根据店铺信誉扣除3分，而且在这个过程中卖家还需要扣除定金，并支付商品价格的30%给买家作为补偿。

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