乐学淘宝 2022-06-26 0:34:02

淘宝节假日一键打烊工具是什么？有什么用？

据微信微信官方账号“卖家”介绍，淘宝推出“节假日一键关闭”工具，号称一键关闭，不下架，不减权。预计1月12日开业。

据报道，阿里小二学淮表示，他们转移了10万个淘宝商家。涵盖不同行业、不同规模，找到商家在新一年经营的痛点是常有的事。

具体来说，首先，消费者与商家的沟通缺乏“规则”的支撑。商家设置了过年送货公告，消费者表示没有看到。商家的公告是个人行为，消费者不认同，产生纠纷。

其次，平台与店铺的信息连接不够“顺畅”。店家的年货经营选择，没有平台的了解，无法给出客观的评估。一些年后发货的商家可能会苦于付款和发货间隔时间长，店铺和商品的重量都会受到影响。

另外，平台希望商家稳定持续经营，店铺的评价维度也是基于这个底层准则。但这与企业的直接需求(如春节假期)之间存在天然的矛盾。

此次推出的“节假日一键打烊”工具，会在商家开门后自动生成官方提示，提示商家打烊时间。商品可以自由设置为可订购但延迟发货，或者不能订购但商品可见(此功能正在开发中)。同时，消费者还会在下单界面收到商家的发货时间提醒(关闭后，商家可以自由设定发货时间或提前发货)。

淘宝官方会提供规则。只要商家发货符合设定日期，消费者对发货的异议和投诉都不成立。不影响店铺信用等级。

据了解，商家一年可以一键打两次，一次打0-30天。商家可以自行决定时长，提前结束战斗。斯诺称过年是明确的收尾需求，占用一次。剩下的时间就是提供给商家的 *** 性关门时间。但平台还是鼓励商家尽量持续稳定经营。

此外，淘宝还将推出季节性关闭工具，即商家每年可以使用一次，最长关闭时间为10个月。针对“生鲜”等品类的候鸟商户的季节性关闭工具仍在规划中。

薛表示，无论是“一键打”的次数，还是具体功能的迭代，最终都会根据商家使用后的真实反馈做出相应的优化。“一键打烊”是否真正符合商家的利益和效率，取决于使用率、识别率、实施后客户投诉的下降、过年期间平台流量导购的效率。

从今年开始，“一键打”将与“节假日不打”同步推出。这样可以帮助平台更直观的区分关闭的商品和未关闭的商品，给消费者做一个标识。在公共领域流量中，无论是推荐还是搜索，都优先考虑未关闭的商品。

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