乐学淘宝 2022-06-26 0:34:03

淘宝退货补运费差价

逛淘宝的时候可能会因为商品图片精致漂亮而冲动下单，但是实际收到货的时候发现并没有想象中的那么好，这时候就想退货了。但是大家都会有疑问，退货的运费谁来承担，那么淘宝退货的运费合理吗？退货运费有什么规定？

淘宝的退货运费合理吗？

这个平台没有具体说明是否合理。第一，看谁负责。如果是产品质量问题，在规定时间内退货，卖家要补买家运费；如果不是货，或者买家不想要，这个时候就不用给买家付运费了。当然，如果有运费险的话，退货运费会直接扣除，更不用说补运费了。

退货运费有什么规定？

淘宝涉及退货的时候，先看看有没有运费险，分为没有运费险的退货和有运费险的退货。

1.没有运费险的商品，一般会按照“谁有过错谁负担”的原则处理，除非买卖双方协商一致，即由于买方个人不喜欢等原因导致商品退换货或退货的，运费由买方承担；如因商品原因退货或卖家承诺未兑现，运费由卖家承担。

2.有运费险的商品，如果卖家和买家退换货运费都不用承担，保险公司会赔付。保险公司必须注意以下几点:

(1)付款期限:自卖方发货之日起至买方确认收货(包括系统超时确认)或交易结束时止，以先到者为准。

(2) 索赔流程:卖方同意买方退款或换货申请后，买方确认退货物流信息的准确性，并预付退货运费。卖家确认收到退货后(在非菜鸟上门取件模式下，系统可能需要等到交易结束才能确定卖家是否确认收到退货)，系统会自动发起理赔申请。

保险公司会在72小时内审核理赔。审核通过后，货款会支付到买家的支付宝账户。如果买家选择由第三方支付退货运费，保险公司可以根据买家与第三方的约定向第三方支付理赔款。

(3)理赔标准:退货运费险赔付金额由系统根据买卖双方地址距离计算得出，具体赔付金额以保单页面显示为准。

淘宝的退货运费就这么多了。大家在淘宝上购物要理性，因为退货没有运费险，很有可能要自己出运费。当然，如果真的是产品质量问题，一定要拍照留下证据，然后和商家协商退货。

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