淘宝发货失败,物流单号不符合规则或已被使用

每个人在淘宝上购买后都会习惯性地查看自己的物流信息，以便随时关注自己的宝贝在哪里。但是偶尔大家都会遇到物流不显示单号的情况，让人很困惑。那么下面小编就为你解答一下淘宝物流没有单号是怎么回事？物流异常怎么处理？

淘宝物流没有单号怎么了？

这种情况有两种可能性:

1.卖家刚上传单号，快件还没发；

2.虽然快递公司已经把快件拿走了，但是你的快件正在分类打包，还没有上传到物流。

如何处理异常的物流商家？

1. 淘宝商家如因自身失误导致物流异常，如订单信息填写错误或发货渠道问题，可在填写订单号后24小时内更改物流号进行投诉。建议淘宝商家进入牛倩工作台，在代理事项中找到“物流异常”，然后根据页面提示查看相应的异常信息并解决。

2.如有包裹异常需要及时与物流公司取得联系，询问异常原因并通过旺旺或电话留言告知消费者异常情况，避免退货退款。

3. 如果已经过了修改物流订单信息的时间，也要通过旺旺联系买家，告知新的物流订单号，并做好相应物流信息或订单号的相应记录。有条件的商家可以通过短信自动提醒的方式告知消费者，避免出现缺件或未签收的情况。

4. 只要消费者正常签收物流，平台不会有相应的处罚。同时做好签收订单信息等相应凭证的收集工作，防止消费者通过不签收或其他原因申请退款或维权。这样商家和买家之间的旺旺聊天、电话都可以作为商家投诉的有效材料。

淘宝商家在店铺遇到物流显示异常时，一定要找到问题所在，进行合理的改善和解决，避免店铺的正常运营。

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