乐学 拼多多下单时怎么打电话不会判定缺货
客户购买的商品后，商家主动联系拼多多平台告知无法在发货期限内完成发货，或者商家发生延迟发货或虚假发货后在规定时限内仍未发货，相关订单将被拼多多平台判定为缺货订单。
2、拼多多商品缺货主要的类型
情况一、商家主动联系拼多多平台告知无法在发货时限内完成发货的；
情况二、订单发生延迟发货后3天内仍未发货，即发货时限届满后3天内仍未发货的；
情况三、作虚假发货处理的订单在上传物流单号后5天内仍未真实发货的。1
买家恶意申请缺货,卖家可以电话联系卖家和买家沟通,最好让买家在平台中申请退款,这样能够避免自己的店铺受到处罚。
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如果缺货是由于商家的问题导致的,那么当买家因为缺货恶意申请时,卖家最好通过退款的申请,否则可能会影响商品的权重。
拼多多不发货赔偿规则如下：
1、延迟发货的订单，将处罚一张无门槛现金券。
2、超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。
3、若是超时不发货，买家可以投诉，一旦投诉成立后，卖家除了需要向买家赔付违约金之外，还需要向拼多多网支付同样金额的违约金。
4、若买家进行投诉后，赔付的计算公式为：商品实际成交金额的5%作为违约金（不包括邮费/红包的金额）。买家发起投诉后卖家未在拼多多网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。
拼多多发货规则
1、拼多多新规明确规范了在买家付款后24小时内商家需上传物流单号，如果48小时仍未发货，消费者可自动获得赔付红包。
2、情节严重且买家发起投诉后，商家未在天猫判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的，除须向买家赔付外，每次扣一般违规行为1分（30天内累计扣分不超过6分）。
3、订单延迟发货后的72小时内仍未发货或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的，视为缺货。买家投诉成立后，商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。
很多商家在经营店铺时，难免也会遇到店铺缺货的情况出现的，这种情况比较常在代销、代发、或是在大活动中，库存没有及时补仓的时候出现的，而拼多多对于商家店铺的缺货情况也有应答的和相应的处罚，在拼多多上缺货其实算是比较不好的。对店铺不太友善的。所以商家在参加活动或日常的运营店铺要确保供应商和仓库的库存足够的。不能夸大填写商品的库存。拼多多不发货赔偿规则如下：
卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由拼多多客服参考市场价来计算。
买家投诉成立后，除向买家赔付违约金之外，卖家还需要向拼多多网支付同样金额的违约金。也就是说，买家投诉成立后，卖家需要支付的违约金是双份，一份给买家，另一份给拼多多网。
拼多多的发货违规规定
1、拼多多新规明确规范了在买家付款后24小时内商家需上传物流单号，如果48小时仍未发货，消费者可自动获得赔付红包。
2、情节严重且买家发起投诉后，商家未在拼多多判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的，除须向买家赔付外，每次扣1分（30天内累计扣分不超过6分）。
3、订单延迟发货后的72小时内仍未发货或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的，视为缺货。买家投诉成立后，商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。
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