电商APP体验报告 聚美优品&唯品会

聚美

闪屏共两层，第一层为聚美的品牌宣传，自身的产品定位：全球化妆品限时特卖网站

第二层为广告页，多为近期推广项目，“极速海外购”是聚美跨境业务的第一块招牌，当日发货，两日内收货，在物流和税收上补贴10亿，这是对电商行业甚至零售行业的一次大颠覆！

唯品会打开页面采取同样方式

第一层：产品定位：专门做特卖的网站               第二层：广告页：防晒隔离霜推广

与聚美、唯品会不一样的手机淘宝、京东就只保留了第一层品牌宣传页，更快的进入购物主界面，用户体验相对较好。

功能总结

聚美优品

主要以团购和特卖为主，除此之外，另有几个亮点功能，第一个是闪购，一个商品只会出现30秒钟购买的机会，价格是一般时候的3折左右，优惠力度较大，有吸引力。第二个亮点功能是魔盒，通过摇一摇的方式获取10元到20元不等的现金券。第三个亮点功能是抢红包通过不断的点击屏幕获取红包和话费。

但是聚美的APP还不太稳定，在近两天的使用过程中至少出现10+次闪退。
唯品会

唯品会主打特卖模式，每日限时特卖是唯品会的特色，用户需在下订单后的20分钟内未完成支付，否则订单将会自动取消。唯品会的咨询和售后服务是一大亮点，登录后即可对感兴趣的商品进行更详细的咨询。除此之外，因为唯品会不支持产品搜索功能，使用时便利性不够。

聚美底部也采用了TAB方式，有首页、名品特卖、美妆商城、购物车、我的聚美。其中首页的上部还有今日精选、极速免税店、品牌团、服饰运动、鞋包配饰5个标签，中部有闪购、极速免税店、心愿单、充话费4个标签，来进行进一步的导航分类，形式过于单一，交互体验一般。

唯品会是通过首页上部的TAB进行导航分类的，支持左右滑动，交互体验流畅简便，在左侧有商品分类信息。唯品会的底部没有通过TAB展示，仅显示了三个功能点：个人中心、收藏品牌、购物车。在架构也不失合理性，只是功能相对来说较少。

聚美优品

基本都是通过TAB的形式浏览商品的分类，而且分类标签过多，分类不太明确，标签重复出现， *** 作易失误。整体风格以粉色为主。
唯品会

界面 *** 作非常简单，分类简单，商品以宽图呈现在屏幕的左右，很容易找到自己需要的商品。

导语：这个看起来和电商毫不相干的移动电源行业，已经不是聚美优品第一次尝试非电商业务了。不到半个月前，聚美优品还刚刚宣布界切入空气净化器市场，推出新品 “REEMAKE睿质”。

他想做空气净化器的理由，听起来和两年前小米、猎豹等第一批尝试做空气净化器的硬件厂商类似，觉得国内没有好的净化器品牌和型号适合某一类场景(办公或者家居)，索性决定自己做。

看起来和电商似乎没有什么关系了。投资街电的理由也大同小异，陈欧只回答了看好街电是因为他是“行业内技术领先、硬件积累最多、规模最大的平台”，但看起来似乎只是陈欧个人看好这块领域想做财务投资，也没提到聚美优品能够和共享移动充电发生怎样的结合。

这家以美妆为主营业务的电商网站，在这几年来先后遭遇了不少质疑，其中多半是集中在它的财报表现上。自2014年上市以来，这家电商网站的股价从37美元左右一路下滑到如今的306美元每股，市值由55亿美元左右缩水至446亿美元。

刚上市聚美优品就官司缠身，这也导致了它后来接二连三的数据表现乏力。2014年第三季度，为了减少假货可能给平台带来的打击，聚美开始下架平台上的第三方卖家转向自营，但由于这种转型未在招股书中说明，导致多位投资人集体起诉聚美，从此开始了第一次的股价暴跌，创上市以来最低值。

转成自营电商后，聚美一直面临着新用户增长乏力，营收增长困难的情况。到了2016年，上半年净营收仅同比增17%，此外还停止了季报的发布，目前还没有2016年全年的财务情况公开。

仅从最新的2016年上半年财务数据来看，不仅营收基本没有增长，净GMV反而同比降76%，仅40亿元，毛利润9714亿元，同比降低286%，毛利润在净营收中占比从306%降至279%。

聚美也尝试过发展一些自有品牌来增加自营电商上的SKU。自有品牌确实很难在短期内取得成效，花费了不少资金在推广和包装一些自有品牌上，比如悦己美、mimime、花田色、河马家等，但收效甚微。砸下重资请代言人、铺广告，并没有换来销量的增长。

为了包装和推广自有品牌，聚美优品的娱乐营销越走越远，甚至在去年上半年特意成立了影视公司，由陈欧担任出品人出品了影视剧《温暖的弦》，目前这个电视剧还在筹拍中。

提出的口号也和电商没什么关系了。陈欧说，想在三年内打造“中国影响力最大的颜值经济公司”的概念，转化成为“时尚娱乐+电商”的聚美新模式。

如果说，娱乐、时尚方面的跨界营销多少和颜值扯得上关系。那么充电宝和空气净化器似乎就真的没什么关系了。聚美优品也早就不是原来那个化妆品电商网站，成为了一个外界很难用一句话来定义和描述的'公司。

陈欧要做的空气净化器也不是大众消费品，而是面向办公环境的公用净化器，现在看来这款产品也很难是一个帮助聚美优品绝地反击的产品。Reemake定位于100～120平米空间，定价为2000元，Reemake Air One Plus定位于更大面积的公共区域，但在售价方面，陈欧并为透露，此外，Reemake Air One Plus目前尚未进行量产。

在电商主业不振的情况下，陈欧想找为聚美优品找到新的增长点，这点不难理解。但是完全由电商行业跨界做硬件，并且有一定的技术壁垒和后续服务支持，就让人匪夷所思了。

根据最新的财报显示，聚美优品的现金加短期投资有30亿元，这或许也是陈欧最后的筹码。在电商大行业增长乏力的时候，找找风口，说不定还能有一个新的希望，但至于这个风口是不是共享充电宝，还真的很难说。

陈欧在投资街电时候说，“未来3个月内，还将继续注入几十亿元的资金”，投资无上限。但从聚美有限的资金来看，陈欧你最好还是省着点用吧。

; 有很多人在网上发过说聚美有假货，我也有点怀疑，不过我还算是有点幸运，没有碰到过假货。但是我现在对聚美的好感度是越来越低。
  我来讲一下我之前在聚美买过哪些好东西吧。

  首推的是城野医生毛孔收敛水。
  这个产品大家应该都听说过，毕竟它是毛孔收缩方面的大佬产品，之前就听说过，它的效果特别好，只要长期使用，毛孔粗大问题会有一定的改善。那天碰巧打开聚美，看到这款产品正在搞活动，然后就买回来试了一下，为了方便湿敷，还买了据说超级无敌省水的化妆棉，日本的尤妮佳二分之一省水化妆棉。

  这个化妆棉真的是巨省水，只需要倒一点化妆水就可以把它完全浸湿了，城野医生超级贵啊，一克一块钱，用这款化妆棉就可以很好的省化妆水，而且也特别推荐你们不管是用什么化妆水最好都用湿敷，湿敷的话，可以使化妆水中的有效成分可以充分的被皮肤吸收。
  另一款推荐的产品是DMC欣兰冻膜。
  这款产品能够很有效的去除皮肤中的黑头白头。不过它有一点不好，就是需要敷很长的时间，差不多40分钟这样吧，敷完之后就会有一层脏东西浮出来，这个时候你只需要用粉刺针把它一点点的刮下来，它的效果还是可以的，坚持使用，效果更佳。

  记住这款产品使用完之后也需要用那种收缩毛孔的产品湿敷一下，这个时候还是推荐刚才推荐过的城野医生毛孔收敛水。
  另一款比较推荐的产品就是春雨面膜。
  这个算是一款很出名的产品吧，它里面富含很多的蜂蜜，没有任何添加，孕妇都可以使用，这个品牌的中文翻译就是爸爸的礼物。我觉得它是我使用过的面膜中最好的一款，主要是它不黏腻，敷完之后特别清爽，用手轻轻拍的话，皮肤就能够把它的营养物质都能够吸收。
  接下来推荐的一款产品是蓓昂斯卸妆水。
  我特别喜欢用这款卸妆水，因为这款卸妆水它一点也不粘腻，用完之后也是属于特别清爽舒服，而且卸得很干净。平常如果没有化妆的话，我也会使用这款卸妆水，在洗脸之前把脸上的脏东西都擦掉，很有效。而且它不是特别刺激，自己平常卸眼睛唇部的话也不会太难受，用它完全不需要另外再买一瓶眼睛唇部卸妆水，简直超级划算。
  
  

作为80后的创业成功者，不得不提起典型的代表陈欧。陈欧在事业取得成绩的同时还不忘对当代年轻人传授自己的创业心得。而他一直也是传播正能量，就如同聚美广告一样，陈欧就是用他独到的心路历程，向新一代的年轻人讲述着哪怕遍体鳞伤也要活得漂亮。

说到聚美，相信很多人都已经忘记了这个名字，正在潜移默化的淡出我们的视线里。至于为什么落没了，最大的原因无非是传聚美卖假货，现在当代的女性对面部还是非常重视的，一旦出现假货，后果将不可想象。原本聚美就是陈欧自己亲自代言，人气还一度飙升，“聚美优品”原本授予的意思就是聚合优质美妆的平台，专门为广大女性同胞服务，陈欧也是看中了这一点。

聚美优品的最佳辉煌时期应该就是在2014年了，正式在纽交所上市，同年8月份的市值有了飞一样的进步，市值达到了565亿美元。提到陈欧，就会想到他那句经典台词“我是陈欧，我为自己代言”，当时还成为了火爆一时的广告宣传语，也进而让聚美优品走在了时代的最前端。

2010年创立的聚美优品，在当时发展迅速，整体交易模式到达48亿，同比增加约34%，那一年有好几个公司接连上市，阿里、京东等有关平台当时正在巩固阶段，美团也是在10年建立的，从此就有各种电商平台的出现，引起了一波浪潮。根据2015年的财报显示，聚美优品的总收入达到了约74亿元，同比增加了888%，而当时的免税店也贡献了45%的交易额。但是好景不长，就出现了问题，其中的自营业大幅度提升，导致后期的运营成本不断的提高，利润上面就出现了大幅度的减少。根据15年的财报显示，总营收达308亿元人民币，而股东的净利润只单单的增加了11%，后面又出现聚美优品的股价在不断的下滑，从一开始的167美元，下滑到983美元。

根据2017年聚美优品提交的财报上面显示，聚美优品全年营收5817亿元，同比下降了约74%，早在16年的财报上面显示，聚美优品的营收就已经在走下滑路线了，根据其中的数据统计2017年聚美优品的活跃用户就有大幅度的减少。其中最主要的原因就是出现了假货的风波，这是所有电商平台都忌讳的问题。

聚美优品又宣布了准备进军智能家居领域方面，创立独立的品牌空气净化器，结果在市场上面反应也不是很强烈。然后接下来，陈欧又为一家的无人机代言，最后也是不了了之了。说到成功的案例，恐怕就是我之前提到的共享充电宝街电科技了，现如今的反响还是蛮好的，其中的发展空间可想而知。

近日，又出现了一款名为“刷宝”的短视频APP，而这款产品主打就是“看视频，赚现金”，这款产品可以在各大应用商品中下载。截至目前下载量已经超过千万，其控股人是陈欧。希望聚美优品在多元化转型的道路上，重返之前辉煌吧！

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