淘宝客服骂人怎么处理

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淘宝客服骂人怎么处理,淘宝客服骂人怎么处理,第2张淘宝的客服岗位并不是一个轻松的岗位,尤其是遇到不讲理的客户,会很烦躁,没有经验的客服宝宝们会生气骂人。作为消费者,遇到客服骂人可以投诉。你该怎么办?

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一、如何应对淘宝客服骂人?

如遇淘宝客服骂人,可直接向淘宝客服投诉。这是淘宝严厉打击的行为。如果投诉成功,淘宝自然会对卖家进行相应的处罚。具体步骤,可以进入淘宝首页,将鼠标指向淘宝首页上方,菜单栏“联系客服”项下会出现两个选项。选择“客服”项,进入客户投诉客服页面。注意,一定要保留相关证据,比如聊天内容截图。投诉流程:

1.登录淘宝会员,输入用户名和密码,登录淘宝。

2.进入淘宝页面后,选择“我的淘宝”。

3.在“我的淘宝”买过的宝贝中,点击投诉卖家就可以了,如图。

4,然后根据提示的相关要求进行处理。

二、淘宝客服最怕什么?

淘宝的客服和卖家一样,最怕的就是买家投诉。以下是我总结的一些买家最喜欢的投诉类型:

1.不合理的回报

这种人买了产品后总会找一些小的不合理的问题。比如我因为各种原因不要你的东西,比如实物和图片的色差,尺寸差,手感差等等。不退款就等着我给你差评吧!

2.紧急类别

这种人如果发货时间慢一点,麻烦就大了。责任还给你,差评就给你。难道他们不知道这可能是快递公司的问题吗?全国各地要送那么多件,路上出了点小意外,耽误了时间。有的说了48小时内送到,还是不行!无奈就是有差评!

3.恶意抹黑类

这个班真可恶!你不喜欢我就给你差评。随便从你这买个便宜的,收到后不管好不好,我都给你差评。对于这些买家,我真的很累!当然也不排除同行的手段!

4.不同意就投诉。

一切都好商量,有些也不是卖家刻意为之。比如衣服上的一些污垢可以通过简单的处理去除,包装盒在运输过程中被挤压变形。然后,如果你不满意,拨打投诉热线。卖家真的很无语!

5.买家秀

淘宝上有些卖家可能不知道自己的体型。收到货后,他们发一张大小不合适的纸,然后曝光一张让卖家会心一笑的图片。真的是堪比十个差评的买家秀图!

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