来讲一下你们遇到过的奇葩淘宝买家?
正巧我的女朋友就是在某个公司一直在做着客服的工作,每天下班回家,她都会向我抱怨,今天碰到了哪些奇葩的客户,一开始我也觉得这些客户特别烦,后来听着听着我就感觉特别有意思,因为我觉得,如果我没有接触到客服的话,还真不知道有这么多奇葩的人,有的时候她给我讲完所经历的事情之后,我甚至都笑得前仰后合的,在此,我就给大家分享几个我媳妇经历过的特别奇葩的客户:
1、纠结退换货
一个客户由于买到了一件不合适的衣服,想要退货换货,这当然是合情合理的了,因为某些公司已经规定了7天之内可以随意退换货,但是这个客户奇葩的是,他自己却纠结自己该不该退换货,就这个问题,与客服沟通了将近两个小时,后来客服无奈地跟他说:“先生,我能给您出的方法,已经全部都出完了,我实在是想不出还有什么解决的其他办法,另外,我希望您能做一个非常果断的男人。”
2、不断的倾诉
我的媳妇还碰到一个特别奇葩的客户,这个客户因为物品的质量问题给他打的电话,问题是他不打算退货,也不打算换货,就是一直在那重复这个商品出现的问题,比如说这个小毛病怎么怎么样,你们应该怎么怎么做,那个小毛病为什么会出现呢?这个问题需要改进,足足在这讲了将近三个小时。
3、要求道歉
还碰到过一个最奇葩的,让我哭笑不得,这个客户给客服打电话,说产品的质量问题,跟某某公司有关,要求客服向他道歉,一开始我的媳妇觉得这个人的要求非常奇怪,就问他为什么要这么做,结果这个客人没有解释为什么只说要求道歉,然后客服就对他说了句对不起是我们的错,结果这个客户也真干脆,直接就说:“好了,我原谅你了,”直接就把电话挂了。
要说到淘宝上奇葩离谱的淘宝产品,细数起来还真的不少,有时候逛淘宝的时候,遇到一些奇葩的产品,真的是看着又无语又好笑。
就比如说现在特别火的微信步数,每天都可以看到今天自己走了多少步,也会相互的比较,相互的点赞。每天排行第一的可以占据版面,在别人的微信步数中,也是可以一目了然。有的人为了虚荣心,可能会把手机绑在狗的身上,以此来增加自己的步数,显得好看些。于是乎,淘宝瞅准了这个商机,推出了一个小的可以上下晃动的仪器,把手机放在上面,然后开始上下摆动起来,刷着微信的步数。这样的产品,我是觉得非常奇葩的。不过,也有不小的市场,还是会有很多人来买,看来销量不低。现实中,爱慕虚荣的人的确不少,连微信步数这样的排行统计,都要争个高下。
另外还有更奇葩的,我觉得就是卖葫芦娃六娃了。可能有的人不太清楚,但是看过葫芦娃的应该还是有印象的。葫芦娃个个都有本领,有的可以变大,有的可以缩小,有的可以喷火,有的可以吐水。那六娃的本领就是隐身,也就是说你看不到他,但他却是真实存在的。于是也有无聊的商家卖葫芦娃六娃,实则其实什么都没有。可能你拍下来,拿到快递,打开就是一个空盒子。但是我看到还是有不少无脑的买家的,买回来还要买家秀,秀一秀自己的六娃,其实就是给大家看一看空气。真的是,有无厘头的商家,也会有脑残的买家。
奇葩,离谱的商品一直都有存在,只有你想不到的,没有别人不卖的。
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