如果淘宝售后商家不处理该怎么处理

其实在淘宝开店的过程中，除了店铺的基本维护，还需要淘宝客户自己动手。你知道售后客服应该怎么处理售后问题吗？

如果是买家，就点我的淘宝。左下方有退款维权字样。点击它，它就会在里面。如果是卖家，点击右上角的卖家中心。然后向左下方看，有一个售后管理和一个退款管理。

买家如何正确处理售后问题？

一、交易成功后如需申请售后，如未收到货或已收到货不满意，可在交易成功后15天内登录【我的淘宝】-【已买宝贝】 ，找到相应订单，点击【申请售后】:

请选择您要申请的服务类型:我要退款，我要退款。

以【我要退换货】为例:选择【我要退换货】为申请服务类型后，根据页面提示完成相关内容，其中*号为必填项，然后点击【提交申请】。

注:1。如果交易成功超过15天，那么订单已经过了维权处理期，无法发起退款申请。建议你联系卖家协商。如无法达成一致，请提供有效凭证，联系淘宝客服。

2.售后卖家未办理申请的，逾期系统自动达成申请协议；如果卖家拒绝申请，可以申请淘宝客服介入。

3.售后入口只能用一次。售后一旦成功、失败或取消，不能再次申请。建议您主动联系商家处理。如果协商不能达成一致，建议您提供有效证明，联系淘宝客服进行处理。

二。如果您没有收到货物，请按照以下步骤 *** 作:

1.如果还在发货，建议你联系卖家帮忙催物流发货，注意交易超时；

2.如果货物显示已签收，但实际并未收到，建议您先联系卖家，请卖家帮忙与物流公司核实货物，注意交易超时。

如果不能与卖方达成协议:

1.您可以在订单“确认”前及时【申请退款】并选择“仅退款”。

2.如果订单显示“交易成功”，可以在交易成功的0-15天内申请售后，选择“仅退款”。

3.“交易成功”15天后，页面上的售后申请入口已经关闭。建议你联系阿里顾问处理。

亲爱的，你申请退款后，如果卖家同意或者不回应，钱会直接退回到你的支付宝里。如果卖家拒绝，可以申请淘宝客服介入。

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