淘宝协同工单是谁发起的

为了保证店铺更好的运营，淘宝工单中心可以让淘宝卖家团队更好的协同工作。如果您想给某人一个任务来处理，只需在工单中心启动工单应用程序。那么淘宝协同工单如何添加处理人员呢？工单入口在哪里？

淘宝协同工单如何添加处理人？

您可以在牛倩工作台的官方智能客服产品-旺旺聊天面板中找到需要创建工单的订单，然后选择创建工单。只需输入工单内容，选择处理人，保存即可。

然后在智能客服工单页签中，可以查看自己的工单(用于跟踪和催单)，也可以处理(完成或移交)别人分配给我的工单。

工单入口在哪里？

工单中心有三个入口:

1.在牛倩工作台-旺旺聊天面板。

2.您可以单击此链接进入工作单中心https://market.m.taobao.com/app/crs-qn/taskflow/index.html?。SPM = service _ hall . 20224364 . 0 . 0 . 7 E6 C3 f 35 ejjppc #/dashboard/index

3.牛倩工作台的待办事项列表将显示待处理的工单。点击进入工单中心。

请注意:

1.登录不同的子账户，查看该账户的待处理工单数量。如果该帐户尚未处理工作单，则可能不会显示待处理工作单的条目。如果卖家想查看待处理工单，可以直接点击工单中心的链接进行查看。

2.工单中心的记录不会永久保存，会定期清理。正式发送的工单，如提醒发货、协同工单、营销价格预警等。，将在30天后自动删除，无论工作单的状态如何；其他商家自己创建的工单(工单发起方为店铺账号)会在30天后删除已完成或逾期的历史工单。

以上原因为什么收不到工单信息提醒？

因为我们日常收到的各种消息都是订阅的，所以很多商家都会遇到收不到某一类消息的问题。在大多数情况下，你没有订阅这样的消息。

因此，如果您需要某一类型的消息而无法接收，请先检查您是否通过牛倩的订阅设置列表订阅了该类型的消息。如果没有订阅，可以在订阅列表中完成补充订阅，这样以后就可以收到牛倩发来的这类新消息(历史消息不会显示)。

淘宝可以直接从旺旺面板申请工单输入订单发起申请。工单申请完成后，工单处理人员可以从旺旺消息和系统消息中看到工单的处理提示。

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