淘宝协同工单的影响

使用牛倩工作台的淘宝卖家应该都体验过新工单中心带来的便利。然后，有些协同工单超时了，大家还没处理。这时候他们就会担心对店铺的影响。淘宝协同工单超时怎么处理？

一、淘宝协同工单超时如何处理？

1.工单是工作任务文档，是客服管理系统的核心功能。

2.在客服过程中，当用户的需求不能简单通过在线问答解决时，要根据客户的诉求内容建立表格，然后客服系统根据工单内容将工单转发给相关部门进行解决。

3.从最初的意义上来说，它是打印在纸上的文件。

4.目前，由于电子系统和互联网的普及，电子工单已经成为工单的主流。

5.电子工单有助于业务工单的流转和业务的内部协同，可以有效提高工单的解决效率，方便业务管理。

所以有未处理的淘宝工单，要及时处理，主要是提高我们商家的工作效率。

2.新工单中心收费吗？不处理会扣分吗？

1.不收费。牛倩官方推出的工单中心是完全免费的产品，没有任何使用条件，只要使用牛倩工作台的用户的商家都可以使用。

2.商家可以根据需要的加工订单或其他场景自主创建工单，支持添加截图和文字描述。

3.新的独立工单管理平台可以集中管理工单任务，更高效地跟踪进度。

4.牛倩工作台首页和接待面板都有提醒，任务流程进度更清晰。

淘宝协同工单的出现，主要是为了卖家的利益。不处理不会丢分，只会耽误你的工作效率。然后新成立了工单中心，不收费，不处理不扣分！

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