乐学淘宝 2022-06-25 23:02:02

如何投诉淘宝店铺有用吗

如果卖家的淘宝店被投诉过，肯定要知道淘宝店投诉的效果和功能名称不明显，淘宝店投诉的后果是什么？

1. 如果淘宝的工作人员在处理我们投诉的时候发现我们的交易订单已经完成，那么淘宝的工作人员是无法干预这样的情况的，所以在这样的情况下，工作人员只能取消我们的投诉。

2. 如果我们的交易没有完成，并且我们也在这样的流程中进行退款，在这样的情况下，一般来说，淘宝会先根据我们退款流程的结果进行处理。如果退款完成，那么我们的投诉只能撤销，但是退款没有完成，淘宝工作人员会继续一系列处理。

3.如果，我们投诉后，淘宝也核实了淘宝卖家确实存在侵害买家权益的行为，比如不退款，或者我们投诉后补发等等。

然后淘宝会冻结其店铺一段时间，也会进行公告，也会限制淘宝卖家在淘宝平台发布商品，作为对淘宝卖家的惩罚。

会有什么后果？

淘宝的介入会影响卖家的活动。如果你申请退货，这是退款。如果客服介入，属于纠纷退款。当月退款超过5次，将限制其参加淘宝活动。淘宝介入就是申请售后。如果判断卖家责任，卖家信誉评分会显示店铺存在交易纠纷。

淘宝小二人工介入纠纷退款过程，确定退款金额是卖家的责任(以前只要退款成功)。包括销售和售后。如何真正成为卖家的责任，最好不要让小二牵扯进来。如果商品价值不是很高，可以“退而不进”，减少了淘宝小二介入带来的一系列问题。

如果是你的责任，而且涉及到二胎，那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响。如果想把影响降到最低，最好用直通车来稳定店铺水平。不要因为自然搜索的下降而影响支付宝的交易量，导致整个店铺的整体质量评分进一步下降。

淘宝客服介入对卖家的影响可能涉及相关处罚。淘宝介入后，核实卖家不配合售后处理，将进行相应处罚。累计扣分达到12分，关闭店铺，限制销售产品，公示警告。受卖家争议退款率影响，卖家店铺默认不在一个维度展示所有商品，消费者保护保证金翻倍，直通车暂停14天。

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